改善服务形象 提升护理品质 做最好的护士 向建党100周年献礼
一、院领导走访慰问临床一线护理人员“最美的你们 辛苦了”
五月的生机，带来美好的祝福，5月12日是第110个国际护士节。清晨，徐桂娟院长、姜彭嘉书记携医院领导班子和护理部代璐主任，为全院的护士们送去护士节的祝福和慰问，亲手将节日礼物送到每一位在岗护士的手中，送上亲切的问候：“护士节快乐， 最美的你们辛苦了！”并且与大家合影留念，记录美好瞬间。笑容荡漾在护士们的脸上，心中是满满的喜悦与自豪，由衷感谢院领导对护理工作的关怀，誓言将努力工作，不愧担当！
二、“改善服务、创优形象、提升品质、做最好的护士”护理表彰大会
护士节大会现场温馨而热烈，院领导班子成员、科主任及职能科长代表与护士们共享节日盛况，大会由护理部代璐主任主持。
徐桂娟院长发表热情洋溢、催人奋进的节日贺词，对医院的护理工作给予高度评价，唯愿护士们履行南丁格尔的誓言，爱岗敬业，勤勉工作，踏实进取，做最好的护士！
党委姜彭嘉书记对过去的一年中在医院护理质量管理作出突出贡献的护士长和护士进行表彰宣读，鼓励护士传承革命精神，立足护理岗位，饱含工作热情，以实际行动为党的生日献礼！
三、向身边的榜样 —“见义勇为”的护士学习
医院内分泌科护士刘超是一名被确诊不久的白血病患者，护士节前夕，因路遇危急重患，伸手相助，用嬴弱的患病之躯挽救他人的生命，被评为“沈阳市身边好人”，医院积极号召全院医务人员向她学习，并特授予刘超“见义勇为奖”。护士节当天，她来到护士姐妹们的身边，笑容绽放中体现一名勇敢、乐观护士的职业担当，美好画面中散发着勇敢勇为、同心同德、至善至美的生命之光！
四、“做最好的护士”—我在行动读书演讲比赛
为迎接中国共产党成立100周年暨“5.12”国际护士节，市七院以打造卓越护理文化为目标，激励护士传承革命精神，心向党，跟党走，立足岗位做贡献，为每位护士准备了精心的礼物《做最好的护士》一书，并以此举办了生动而具有教育意义的“做最好的护士”我在行动读书演讲比赛活动。选手们以《做最好的护士》一书为阅读蓝本，紧扣护理主题，将读书感悟与实际工作做思想上的融合，用真挚饱满的情感、真实感人的故事和发自肺腑的话语，在声情并茂中娓娓道来，为观众呈现了临床护理中真实而温暖的工作事例和内心感悟，表达出了对“做最好护士”的深刻理解，也体现了护理职业与人文之美。
五、“我让患者更便捷”改善服务 优化流程“金点子”汇报会
医院在“强专科大综合”的强势推动下，进入快速发展的轨迹，创优服务的同时积极营造“人人参与优化服务”的良好氛围。护理部号召全院护理人员充分发挥集体智慧，开展“我让患者更便捷”改善服务优化流程“金点子”汇报活动。结合日常临床实际工作，先后从创新工作、优化流程、利于服务、便捷患者角度，提出和汇报了切实可行、操作性强的“金点子”项目内容，从门诊就诊、住院流程、检查流程、治疗流程、出院流程到贴近患者需求的各种保障和服务，结合信息化和物流化的设想，提出了53项改善服务举措，充分体现了护理人员与时俱进的管理思维和为医院发展献计献策的能动性。
六、“护理职业礼仪规范化培训与养成实践教育活动”礼仪文化篇“礼仪沙龙”
几年来，护理部开展“护士职业礼仪规范化培训与养成实践教育活动”，希望将礼仪作为职业养成，渗透到护理行为与工作中，以“5.12”护士节为契机，对全院护士的礼仪规范化培训的成果进行汇报展示，全院17个科室分别围绕基础礼仪、咨询、巡视、应对纠纷、指引、介绍、沟通、服药、安抚等实际场景进行模拟演示，形式规范、场面生动、画面温馨，感受护理礼仪风范的同时，也是护士职业教育的又一次升华，促进“温度护理”，促进护患和谐！
在“5.12”护士节之际，市七院以打造卓越护理文化为目标，激励护士传承革命精神，心向党，跟党走，立足岗位做贡献，并以此举办了生动而具有教育意义的护士节系列活动，在市卫健委大力倡导“医疗质量提升年”之际，七院护理人在院领导的关怀与指引下，充分展示了我院护理人员朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌，传承红色基因，创新发展护理，以思想和实际行动向建党100周年献礼！
本文来源：沈阳市第七人民医院
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