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本溪工人派出所民警及时解决群众问题纠纷赢赞誉

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近日,家住转山路19栋一层的张大爷和楼上5户居民因为管道问题闹的不可开交,双方纷纷向工人派出所民警报警求助。

工人派出所了解情况后,值班民警和社区民警立即前往了解情况。经了解得知,4月末杨大爷去儿子家住了两天,回到家中突然发现厕所下水管道堵塞,造成污水从马桶中不断涌出流入卧室客厅,将室内地板家具全部浸泡。杨大爷发现后为了尽快避免污水继续蔓延,找来维修工人进行管道疏通。维修人员表示老人家中属于老旧管道设施,曾经之前就进行过数次疏通,可是这次堵塞的部位比较特殊,需要将室内地面刨开后找到管道堵塞处进行疏通,同时疏通时需要关闭水阀。由于工作量大,情况复杂,张大爷家维修管道连续进行了3、4天。楼上居民因为无法用水,严重影响了正常生活也是苦不堪言。“我们几天都没法做饭和正常洗漱,这可怎么生活啊。”楼上邻居说到。张大爷也是一脸无辜:“你们如果不往下水管道乱扔杂物,管道也不会堵塞,我家泡成这样,家中的损失我找谁赔偿啊?”就这样双方各说各的理,纷纷与工人派出所民警诉苦。

详细了解情况后,工人派出所民警对楼上5户居民和张大爷分别进行了反复多次的耐心教育和劝解工作。最终双方表示理解,楼上5户居民愿意共同和张大爷均摊管道疏通维修费用。张大爷也表示尽快维修好管道,以便不影响楼上居民的正常生活用水。为此,一场邻里纠纷在工人派出所民警的细致工作下得以及时化解,受到了群众的一致赞誉。

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