为认真贯彻落实习中央关于打击治理电信网络新型犯罪批示精神,深入推进“断卡”行动,有效遏制我行银行卡涉案账户高发态势,中国民生银行沈阳分行运营管理部于2021年4月20日在18楼3号会议室组织开展了银行卡开卡业务审核培训。
本次培训受到了行领导的高度重视,由分行零售主管行长张行长首先通过腾讯视频的形式向各机构主管行长强调了目前分行面临的涉案银行卡的严峻形式以及本项工作的重要性。张行长强调各机构领导应把本工作当做成一项政治任务,从领导层面提高认识,统筹部署,有效遏制我行涉案账户高发态势,强化银行主体责任。
具体的实操培训面对的对象是各机构监控岗、柜员以及服务经理,共计45人参训。培训开始由分行运营管理部负责人王总讲话,王总讲述了本次培训的背景和目的,强调了本次培训内容的重要性。随后分行运营管理部负责银行卡业务的培训讲师,首先对分行存量的涉案账户的情况进行了分析,与一线人员深刻剖析目前我行涉案账户的特征以及我行开卡环节存在的问题。之后,对新开卡环节客户核实的要求以及话术进行了讲解。最后向一线人员进行答疑互动,增强对开卡核实的理解。
下一步,分行运营管理部将持续开展面对厅堂主管、理财经理、移动运营人员等所有具备开卡资质的人员培训,达到培训内容的全覆盖,提升分行银行卡开卡核实整体水平,有效遏制我行银行卡涉案账户高发态势。