“感谢！当天递交理赔材料当天理赔款就到账了！”这句话，来自客户池女士的微信朋友圈。在此之后，池女士专程再次来到中荷人寿，以感谢工作人员的贴心、高效地服务。
能让客户如此的表达感谢，究竟有怎样的故事？小编带你一起去探寻。
池女士的孩子在家中玩耍，不慎被搅拌机皮带绞伤手指，万幸的是，经过及时、积极的治疗，伤口并未对孩子造成不可逆伤害。孩子出院后，池女士想起2013年，还居住在辽宁时，曾在中荷人寿为孩子买过一份《中荷欢乐年年两全保险B款（分红型）保险》，附加《中荷附加意外伤害保险》。
池女士拨打400电话进行理赔报案，按照保单归属地进行分配后，中荷人寿客服人员接到了相关报案信息。而当中荷人寿的客服人员联系池女士进行情况了解时发现，出险地并不在保单属地。客服人员贴心的告知池女士，中荷人寿早已开通全国通赔服务，池女士可在异地进行理赔，同时详细地叮嘱池女士理赔所需携带的所有资料。
池女士带着理赔资料来到中荷人寿。客户服务工作人员热心地接待了池女士，耐心地为池女士整理理赔资料。在得知池女士因经济原因急需用钱，立刻为池女士审核理赔资料，快速将理赔案件录入系统，同时与总公司紧密沟通。
在递交理赔资料后回家的路上，池女士就收到了7900多元理赔款到账的通知。而此时，距离她递交理赔资料，仅过去了40分钟。
池女士收到理赔款后，马上联系机构客服人员表达感激，同时发布了微信朋友圈。第二天，池女士带着水果，再次来到中荷人寿的客服大厅表达对中荷人寿的感谢。池女士说：“我经济情况不好，水果也不贵，就20多块钱，但就是想表达点心意，中荷人寿能如此高效、快速的理赔，而且服务亲切又周到，真是我没有想到的。”
给客户贴心周到的服务，是中荷人寿保险服务所一直追求的目标。客户的满意，就是我们最大的动力。未来，中荷人寿仍将秉承“更轻松的保险服务从中荷人寿开始”的服务理念，用心为客户提供简单、高效、贴心的服务。
全国通赔服务，让理赔更轻松
全国通付，无手续费
七家银行，中国大陆开户，均可领取理赔款项，且不收取任何费用。七家银行包括：中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、北京银行、招商银行。
在哪出险 在哪理赔
客户可在中荷人寿9家分公司、10家中心支公司共计51家分支机构中的任一机构申请保险理赔，无保单签发机构限制；无居住地限制。常住地无中荷人寿分支机构的，也可选择将理赔申请材料快递至距离最近的服务机构申请理赔。
本文来源：中荷人寿
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刘帅男_sy003
