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从拒绝到多次赔付,我和王先生一家的缘分

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我跟王先生一家的缘分,是从他们拒绝我开始的。

2012年的时候,他们夫妻俩经过旁人介绍给我,那个时候,王先生对保险不太认可,有些抗拒,只想选择保费低保障高的,经过前期沟通,只想买200元的意外险,还是看在人情的份上。

看来几乎是个保险“小白”,我也都习以为常,这也是很多人在初结识保险时的普遍心态,第一反应就是保险没啥用,买了也就那么回事。而且重要的一点,觉得保险花的钱都最终会打水漂。

所幸两口子都是80后比较好沟通,我跟王先生两口子深入了解,发现王太太对保险更为关注一些。因为对家庭顶梁柱王先生的爱,在我的建议下,2013年,王太太先为王先生投保了一份寿险+意外险+住院医疗,总共900元保费。

本来王太太也是为买个放心,不到一千块钱的保费,对家庭的整体支出也产生不了大的影响。

岂料,王先生在工作中不幸发生意外,手部受伤共花费了11604元,王太太抱着试试看的态度问我,我帮她申请完理赔后,共获赔11504元。他们一家人特别吃惊,没想到因为人情买的保险,真的可以派上用场。

普通人对保险的认知,是很简单的。切身体验到理赔服务,比业务推销说一千句一万句都有用。

这之后,王先生陆续为自己和爱人以及宝宝们购买了重疾险、医疗险、意外险、年金险。王先生主动再次为自己加保25万重疾险,这个时候,王先生家里已经有12张保单了。

2019年春天,33岁的王先生干咳一个月,吃药不见效后,去医院做详细检查。大夫给出的结论是:肺部结节,建议立即手术!术后恢复非常好,花费49000元,很不幸的是,病理诊断为早期恶性肿瘤。但不幸中的万幸,就是他为自己做足了保障,购买了中荷人寿的重疾险。

提交重疾理赔申请不久,371700元就打到王先生的账户中,并且还豁免了,他爱人未来13年的保费41000多元。

王先生说:“我特别感谢您,如果不是您当初强烈的推荐我购买保险,我即使到现在也不可能认可保险。就不会像今天这样可以无后顾之忧的治疗,我的爱人和孩子生活也可以得到保障,去医院看到那么多人没有保险,我特别庆幸当初的选择谢谢您迟姐!”王先生还特意制作锦旗表达感激之情送到我们公司。

服务人员手记: 我不怕被客户拒绝,我只怕自己不如风险跑的快,有的时候我多坚持一下,就能改变一个家庭的命运。900元开启一次缘分,我很庆幸,还好这次我比风险跑的快!

不少人都是一张保单走天下,认为有保险就够了,然而保险是有保障范围、保额高度和侧重点的,这也需要我们在跟客户的沟通中不断沟通,让客户接受正确的保险知识,能够根据自身需要选择合适的保险。

从保险“小白”到保险“大户”,王先生一家虽承受了病痛的折磨,但幸好,有保险为他们一家保驾护航。我也希望,能将更多的保障送到每个需要的家庭手中。

(本文故事原文来自中荷人寿服务人员,为保护隐私,客户姓名已做处理)

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