近日,沈阳的赵女士到五爱市场购物,把车存放在该市场的捷安泊立体停车场,在取车过程中,赵女士发现自己的爱车在停车场受到损伤第一时间与捷安泊停车公司反映。捷安泊停车公司相关领导知道此事,立即安排派专人跟车主赵女士协商车辆受损赔偿问题,并发函要求负责停车场维保的公司处理赔偿事宜。
捷安泊停车公司工作人员经过详细后调查发现,车辆损毁的原因是捷安泊委托的维保公司未能做到及时检查、及时预防、及时维修的责任,根据合同和相关法律条款,该维保公司应承担事故主要责任,各项赔偿金额合计近21万元。捷安泊立即发函,要求该公司做出赔偿方案;并经过沟通,考虑到赔付处理周期较长,捷安泊停车公司从用户角度出发,决定对车主赵女士进行先行赔付。
赵女士没想到此次爱车受损停车公司会如此顺利的解决,看着已到账的21万余元赔款,她对捷安泊的处理结果和处理速度都表示非常满意,并连口称赞捷安泊是一家真真正正能替消费者着想的企业!
践行企业责任,捷安泊一直在路上