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2月23日上午，本溪市南芬区一居民带着锦旗来到南芬公安分局铁山派出所户籍室，她代表其亲属宋女士向户籍内勤马晓桐送上一面锦旗，感谢马晓桐帮助宋女士紧急办理身份证，解了燃眉之急。
2月21日上午，一个电话拨到了铁山派出所户籍室咨询办理居民身份证相关事宜。经询问宋女士五十有余，长期居住在吉林，自1998年始便在外地工作，因特殊原因一直未办理过二代身份证。这次回到南芬亲属家，因为身体情况不好急需一份有效的身份证证件办理入院治疗。户籍员马晓桐得知情况后首先详实的了解宋女士家庭情况、近20年来的生活经历，又和社区民警一起找到相关人员核实信息，经多方确认后于次日上午为宋女士办理了二代居民身份证及临时身份证。
宋女士看着手中的身份证激动地说“早年我打听过像我这种情况办理二代身份证是挺困难的，也是抱着试试的想法给你们打电话，这谁能想到这么快就得到了身份证，真是要谢谢你了小马，不仅办事效率高，热情接待老百姓，还真正是为我们解决难题。”
本文来源：南芬分局
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韩娜_sy08
