网易首页 > 网易辽宁 > 正文

有温度的车险服务|党员以身作则 他用正义感守护出行路

0
分享至

【有温度的服务】

有这样一位来自四川的耿直男,他为维护客户利益挺身冒险,虽脱下军装,但时刻准备奔向一线!

他是一名优秀的共产党员,以朴实无华的实际行动践行对平安事业的热忱。

今天,我们用敬佩的目光,锁定他和客户之间的暖心事儿,在这个专栏和大家分享。

本期主角

蒋忠直 查勘员

中国平安财产保险四川分公司

他入司五年,敬业爱岗,每天穿梭在查勘一线,勘察、定损、施救。

他虽是一名退伍军人,仍时刻以军人的标准严于律己,宽以待人,以党员的高度觉悟,大爱无私,积极维护客户的每一份权益,他就是四川产险的蒋忠直。

客户遇险冲一线  快速响应记心间

脱掉戎装着“橙装”,他虽然因退伍脱下军装,但仍然用爱守护平安;在蒋忠直五年的一线查勘中,他与客户之间发生了很多感动又美好的故事。老朋友李先生前段时间有要事远行,车却无法启动,甚是着急,他第一时间电话联系了蒋忠直。

听到客户急于出行,蒋忠直先电话耐心指导,了解到因电瓶无电造成。他不顾自己的休息时间,直接携带工具开车赶去,15分钟就完成了绑电,让李先生在早高峰之前顺利出发。

他们的结识还有一段故事。去年五一劳动节,蒋忠直主动请缨,参加遂宁中心支公司在绵遂高速出入口的执勤。他在协助维护交通秩序时,遇到了因疲劳驾驶,车辆撞向护栏发生擦挂的李先生,当时一家人都惊魂未定。


蒋忠直见状,立即上前查勘人员和车辆情况,安抚李先生和家人的情绪,全程协助办理保险理赔、车辆维修的事情。蒋忠直细心认真,快速处理了理赔案件。他专业高效的服务,让李先生打心底的感动,认为这小伙儿办事靠谱,对平安产生无比信任。

后来,凡是有关续保业务、车辆维修的任何事情,李先生都会很信任的咨询蒋忠直。你来我往,他们由陌生到熟悉,由客户到朋友,建立了“忘年交”的深厚友谊。不似亲人,胜似亲人,时时问候,处处帮助。这样的高度信赖就是平安服务带来的最大魅力,打破了人与人之间的隔阂,以最友好最温暖的方式牵系情深厚谊。


智斗“黄牛”不畏险  温暖守护心方安

在出险时,不仅需要过硬的专业技能,还需具备不畏“恶人”的超强胆量。年关将近,归乡似箭。客户刘女士在高速行驶时,突然爆胎,无法独自处理,请求救援。蒋忠直了解到刘女士只身一人被困高速,立即驾车前往。

当他到达现场,看到“黄牛”正在和刘女士纠缠,要“帮忙”代修理车辆,收取服务费。蒋忠直看到刘女士车辆仅轮胎钢圈单独受损,虽不属于理赔范畴,但也可以享平安的免费救援服务,因爆胎只需更换轮胎就可以,他可以帮助更换轮胎。这个建议挡了“黄牛”的发财路,遭到“黄牛”的阻拦与辱骂。

但他临危不惧,强硬告知对方这是不合理行为,如果对方再无理取闹可以报警处理。他以正义之举压倒不正之风,挺身维护客户的利益不受损失,在帮助刘女士更换了轮胎后联络维修厂完成钢圈修复,将刘女士重新送上返家的路程。他以极强的责任心,完美践行了“诚信服务”的价值理念,温暖守护出行路。


心系群众暖心田  永做奋飞领头雁

他也是一位温暖真性情的人。

去年蒋忠直在赶往遂宁市仁里镇的事故现场时,发现一个老人独自在大桥上行走,待处理完事故后,他便急忙掉头寻找,发现老人独自坐在路边。了解到老人是迷路了,他拨打110报警,在等待的同时,他在老人旁边陪伴安慰,为老人买来了牛奶面包充饥。最后在警察帮助下,老人被平安护送回家。他关爱老人,心系群众,以爱心之举传递正能量。

他说:“身为一名党员,一名退伍军人,我有责任有义务做一名排头兵、领头雁,带动更多的人伸出援助之手。”是的,人人都献出一点爱,世界将变得更加可爱,我们平安人守护的正是这个有爱的美丽世界。


平安产险一线队伍散是满天星,他们奔忙在城市的各个角落,用微光照亮微光。聚是一团火,他们齐心协力,秉持着“五心车险,更有温度”的号召,为广大车主保驾护航。

相关推荐
热点推荐
贵阳城乡规划展览馆起火 火情原因正在调查

贵阳城乡规划展览馆起火 火情原因正在调查

央广网
2023-05-30 17:00:05
范冰冰的“山中之虎”服装亮相戛纳电影节

范冰冰的“山中之虎”服装亮相戛纳电影节

时尚创意嘟嘟
2023-05-29 18:17:58
外交部:强烈谴责对索马里军事基地恐袭

外交部:强烈谴责对索马里军事基地恐袭

看看新闻Knews
2023-05-30 15:37:30
网传中山医院急诊科100位医护人员中招?我们去现场看了看

网传中山医院急诊科100位医护人员中招?我们去现场看了看

网络辟谣
2023-05-30 17:50:21
真实案例:厦门一桩荒唐的母子伦理案,引发社会的反思

真实案例:厦门一桩荒唐的母子伦理案,引发社会的反思

天二萌宠社区
2023-05-27 21:03:55
为什么有的人不讨厌鸠摩智

为什么有的人不讨厌鸠摩智

文史兄弟
2023-05-26 12:00:03
武契奇下令军队进入最高戒备状态,一旦开战,中国或将受影响

武契奇下令军队进入最高戒备状态,一旦开战,中国或将受影响

阿哥说军事
2023-05-30 10:36:35
大家发现了没?2023年风向完全变了,社会上出现6大“反常”现象

大家发现了没?2023年风向完全变了,社会上出现6大“反常”现象

平说财经
2023-04-14 17:19:41
姚明联手科比能夺几座冠军?费舍尔给出答案,禅师:他是第一选择

姚明联手科比能夺几座冠军?费舍尔给出答案,禅师:他是第一选择

说球大猫
2023-05-30 20:20:35
马英九抛出统一两大条件,称岛内大概率接受,其中一项已基本具备

马英九抛出统一两大条件,称岛内大概率接受,其中一项已基本具备

贺文萍
2023-05-29 17:23:08
上海东航置业有限公司今发公告:“云锦东方”暂停开盘,摇号选房时间暂不确定

上海东航置业有限公司今发公告:“云锦东方”暂停开盘,摇号选房时间暂不确定

上观新闻
2023-05-30 15:50:17
马斯克回应多年前嘲笑比亚迪

马斯克回应多年前嘲笑比亚迪

金羊网
2023-05-28 08:42:09
云南一人大常委会主任落马,曾被党内警告却不知收敛,履历存疑

云南一人大常委会主任落马,曾被党内警告却不知收敛,履历存疑

教育侠
2023-05-30 17:56:06
风向有变?中美密集交锋后,美对华政策班子调整,布林肯退居二线

风向有变?中美密集交锋后,美对华政策班子调整,布林肯退居二线

海峡直通车V
2023-05-29 12:48:03
定调!中央重要会议释放信号解读:未来5年,3大行业发展有前景

定调!中央重要会议释放信号解读:未来5年,3大行业发展有前景

牛遍满市
2023-05-30 17:16:09
重磅消息, 国务院五个任命, 一个免职引发高度关注

重磅消息, 国务院五个任命, 一个免职引发高度关注

珍趣闻
2023-05-30 11:13:52
壕无人性!伊卡尔迪花费2500万欧元购入一辆劳斯莱斯船尾

壕无人性!伊卡尔迪花费2500万欧元购入一辆劳斯莱斯船尾

雷速体育
2023-05-30 19:58:32
丰田汽车带头抵触全面电动化,五家日本公司站队支持

丰田汽车带头抵触全面电动化,五家日本公司站队支持

界面新闻
2023-05-30 10:29:17
网球天王德约科维奇激动咆哮:科索沃是塞尔维亚的一部分

网球天王德约科维奇激动咆哮:科索沃是塞尔维亚的一部分

腌臜泼才
2023-05-30 09:50:34
A股:5.31,行情分析预测,或出中到大阳?

A股:5.31,行情分析预测,或出中到大阳?

小七说股
2023-05-30 15:54:17
2023-05-30 20:48:49

头条要闻

北京一网红桥被封:多名博主挑战"徒手爬桥" 市民投诉

头条要闻

北京一网红桥被封:多名博主挑战"徒手爬桥" 市民投诉

财经要闻

体育要闻

差1票成落选秀MVP!属于圣马丁的奇迹

娱乐要闻

阿娇前夫在高档餐厅庆生 娇妻颜值高

科技要闻

秦刚会见马斯克!马斯克:特斯拉反对"脱钩断链"

汽车要闻

海豹确实够快 而且快还不影响舒适度

态度原创

游戏
时尚
健康
公开课
军事航空

亚运会AD疑似为JKL

节目刚播一期就退出 她是耍大牌吗?

做到8件事,血管老化慢一些

公开课

中国“最惨”985大学!19个院士流失18个

军事要闻

中国老挝联合军演 一图显示武器代沟

无障碍浏览 进入关怀版