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抚顺公安交警出台“四办”切实为群众办实事

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抚顺市公安局交通管理局在“我为群众办实事中”,积极作为,创新举措,出台“四办”,让办事群众切实感受到了方便实惠。


简化审批流程,贯彻落实“马上办”。按照 “减材料、减环节、减时限、减跑动次数”的“四减”工作要求,车管所严格落实交管4项“一次不用跑”和20项“最多跑一次”便民举措;落实18项业务“一证即办”,开通10个“一窗办”受理窗口,实现当场办结、立等可取,将审批时限压缩至最短时间。

织密服务网点,贯彻落实“就近办”。在城区西部成立车管分所,解决西部地区群众办理业务路途较远的问题,于近期对外服务。在对10个派出所下放15项车驾管业务办理权限的基础上,增加5个试点派出所。陆续在全市4S店、二手车市场、保险、邮政、银行等,下放业务办理权限,延伸服务触角,形成“区域化”、“网格化”业务办理模式,最大限度方便办事群众。

拓宽办事渠道,贯彻落实“网上办”。畅通26项交管业务网办渠道,群众可以选择在网上办理车驾管业务。在车管所业务大厅设立专门的网办窗口,群众到车管所办理业时,导办员、公安网业务受理人员“手把手”教会群众使用交管12123手机APP或登录互联网办理业务,全力提升网办率,在业务办理大厅架设全覆盖的互联网信号,免费提供给群众使用,方便网办业务的上传和下载,缩短业务办理时间。


完善区域功能,便民设施“为您办”。完善优化窗口办理区、群众等候区、自助办理区、宣传教育区、互联网体验区的空间和功能,设立服务一体机、自助选号机、自助查询机等。设置急救箱、针线包、雨伞、轮椅、母婴室、饮水机、自动售货机、手机充电宝、免费复印机等必要服务设施,设置无障碍窗口、绿色通道,为特殊群众提供最为便捷的服务。

“服务为本,精益求精”抚顺交警将服务群众,为群众办实事,提升群众满意度作为首要任务,全面构建和谐警民关系,让群众切实感受到办理交管业务安心、舒心、放心。

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