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独居老人失联指挥中心果断处置 民警半夜破门救命

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4月9日晚9时许,本溪市公安局指挥中心110接到沈阳110转警:一名老太从杭州打来电话,说孩子父亲李某在本溪一个人生活,突然失联,她和孩子担心李某生病出事,报警求助。因为本溪和沈阳现在共用一个区号,报警电话打到了沈阳。


接警员张光震与报警人联系后得知李某住在本溪北台街道,“4月8日孩子给他打电话,李某说自己身体难受。4月9日下午孩子再打电话就没人接听了,请亲戚帮忙去看没敲开门,到晚上电话还是打不通。”张光震马上把警情下达到管片北台派出所,北台派出所值班民警谢志远接到电话后,和民警张龙一起赶往李某家。“没几分钟就到了,打电话李某没接,怎么敲门屋里也没有动静,因为已经是休息时间,我们也不能弄出太大动静,怕影响别人休息。”

李某住的是那种老式的筒子楼,门厅和厕所窗户都对着走廊,他们就拿手电从窗户照进去看,门厅里没发现啥异常,也没有发现有人活动的痕迹。“后来看到厕所里有只八哥,还挺精神,我们判断近两天肯定有人住,可能在卧室。”可是卧室是在门厅里边,从窗户看不到里边的情况。怎么办呢?张龙和谢志远跟报警人联系,报警人建议找人把门锁撬开进去,“但是警察也不能随便把人家门撬开啊,按规定必须得有主人陪着才行。尤其是当时还不知道李某的情况,万一他只是有事出门,我们却把人家门给撬开,那算怎么回事啊!”

张龙两人赶紧把情况上报到分局、又反馈到市局指挥中心。接警员李楠接到反馈马上汇报给当日调度长张望辉,张望辉确认警情后果断拍板:“破门!”张望辉说,“其实当时做出这一决定,心里也是有些纠结。因为一旦破门后跟警情不符,我们就可能面临国家赔偿,个人也得承担责任。”“但是,如果因为怕个人担责任而耽误了群众生命的抢救,我觉得就违背了我们警察的初心,我也没法原谅自己。”

在张望辉的指令下,张龙两人找来了技术开锁人员,但是李某家的门锁是老式的十字花锁,门上还包了一层铁皮,纯技术开锁打不开,忙活了10几分钟,最后还是用暴力才破开。”

打开房门,张龙等进了屋,才到卧室门口就看到李某正躺在地下,“仰面朝天躺在那而,面部表情看上去非常痛苦,不能动,也说不出话,只有轻微的呻吟。”张龙跟李某说如果能听懂自己说话就眨眨眼,“几乎没有什么反应,眼皮并没有跟着我说话的节奏走。”

张龙等马上拨打120,“担心出现二次伤害,我们没敢动。因为是市郊,120来得比较慢,我们守在李某身边观察,发现他发病应该有征兆,他自己发病也有预感和准备,虽然躺在地下,身下有被垫着,旁边还有个小枕头,穿着毛衣、棉裤。”半个多小时后,120急救人员赶到,初步诊断李某为脑出血,血糖也很低,可以说是生命垂危。紧急治疗后,李某被送往本钢总医院。张龙等联系报警人通知其在本溪的亲属,又买了新的锁芯把李某家门锁上,才回到派出所。民警第二次回馈警情是晚10时58分。“房门成功破开,成功发现李某并送往医院。后来我们了解到,当时李某的情况非常危急,经抢救虽然脱离了生命危险,还不一定能清醒过来。如果不是果断破门,可能就没救了。”

当日的民警们都为110在群众危急时刻的责任与担当感到自豪。“事后,指挥中心又联系了李某所在的北台街道办事处和社区,了解了李某的一些情况。大家也一致表示,以后要对独居老人多加关注,及时发现并帮助他们解决问题。”

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