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守护安全 畅通消费

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3月24日,沈阳市消费者协会、沈阳市电子商务协会联合举办全市电子商务经营者“守护安全 畅通消费”主题倡议活动。沈阳市消费者协会秘书长金霞、沈阳市电子商务协会副会长曲学文、秘书长梁爽及电商企业代表50余人参加了活动。

沈阳市电子商务协会秘书长梁爽宣读了至全市电子商务企业的倡议书,为了认真落实中消协2021年消费维权年主题“守护安全 畅通消费”的要求,营造安全放心的网络消费环境,切实保护消费者合法权益,畅通电商消费,更好于服务沈阳经济高质量发展,沈阳市消费者协会和电子商务协会向电子商务经营者发出倡议:坚持依法经营,构筑网络市场健康发展的基础;聚焦消费者关切,用优质商品和服务,满足消费者消费升级,服务消费者对美好生活的需求;打通消费堵点,围绕畅通消费,实施积极举措;提升消费维权意识,积极处理消费纠纷,切实解决消费者合理诉求。

沈阳海贝淘孵化基地总经理付凌凤代表电子商务企业发言,表示电子商务经营者积极参与,踊跃响应倡议活动,以实际行动做到诚信经营、依法经营,提供优质商品和服务,为守护消费者安全,畅通网络消费,促进经济发展做贡献。

沈阳市消费者协会秘书长金霞对我市电子商务企业经营者积极响应倡议,认真履行经营者保护消费者权益第一责任人的职责,强化消费者权益保护意识,营造安全放心消费环境的做法表示肯定。对企业维护消费者权益,服务经济发展所做的积极努力表示衷心的感谢!

她希望电商平台积极践行“守护安全 畅通消费”年主题,切实保障消费者人身、财产、个人信息安全,提振消费信心,赢得消费者信赖;倾听消费者诉求,进一步促进消费纠纷化解在品牌、和解在平台、解决在源头,让消费者无后顾之忧;积极应对消费新业态、新模式,不断满足消费者多样化需求,提升消费便利度,为消费者优质商品和服务;从而提着消费信心,促进经济发展。

金霞表示,沈阳市消费者协会积极为电商企业服务,提供法律法规和受理消费投诉工作方面的指导,解答企业咨询;履行对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的职责,充分发挥消费维权社会平台作用,凝聚全社会力量,营造安全、便利消费环境,让消费者能消费、愿消费、敢消费,激发消费潜力,促进消费增长。

今年,沈阳市消费者协会与沈阳电子商务协会还将联合开展消费维权优秀电商选树活动,树立一批诚信经营,维护消费者合法权益,守护消费者安全,积极构筑安全、放心网络消费环境的电商企业。

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