她,从不被定义
乘风破浪的姐姐们追逐梦想的样子
让人热血沸腾
她,平凡且伟大
《你好,李焕英》中的爱与智慧
触动了许多人心间最柔软的地方
“她”力量,在平安产险的岗位上发光发热
她们温柔、耐心、负责;
她们严谨、敬业、拼搏;
她们用初心、安心、省心、暖心、爱心,
持续为客户带来有温度的服务。
3·8女神节之际,
一起听听,平安产险“她”力量的故事!
资深“她”力量:时光洗练
黄凯英
东莞分公司负责人,
27年工龄平安人,
从理赔到经营,完成多种管理角色的蝶变
1994年入职平安人寿,2002年加盟平安产险。
27年的扎实履历,让黄凯英成为了平安当之无愧的资深员工。
27年的峥嵘岁月里,她参与了公司发展过程中的多项开创性工作,例如创新了车险人伤理赔模式;整合了医疗理赔,让健康险领域从无到有。同时,也面临过天津市滨海新区爆炸事故理赔等重大挑战。
时间流过,化茧成蝶。27年间,黄凯英在理赔、经营的诸多管理角色上完成蜕变。2020年10月,她重返东莞分公司,成为了机构一把手。
“这些都要归功于平安用人唯贤的企业文化!”谈到职场发展时,黄凯英无不感叹:“公司会公平公正地看待每一个员工,工作没有性别之分,只要你能输出价值、创造成绩,就一定能获得相应的肯定。”
作为一位资深的职场女性,黄凯英认为工作带给了她无限的快乐与成就感。“女性的青春和价值不能被年龄所代表,我或许并不年轻了,但我的精神始终保持着旺盛的活力。”长期的异地办公,也源自于她家人的理解与支持,每当全国各地发生突发事件,她的家人们总是第一时间牵挂她的工作,以她为平安、为社会创造的价值为荣。
抛开性别,用实力说话,这就是平安的超A职场女性。
中生“她”力量:见证改变
在平安产险的科技中心有一道靓丽的风景线,她们专业专研、敬业勤勉。经过数年的工作经验积累,她们已经在职场崭露头角,等待绽放。
黄嘉雯
年龄:31岁
职务:产品经理
加入平安:2年半
从零到一,困难从没有性别之分
从加入平安,我参与孵化了产险首个区块链应用产品“平安溯源”项目,配合搭建了业内首个“溯源技术+溯源保险”的创新产品模式,并在从1到n的路上持续推动产品的复制和业务增长。
要在工作中,要擅于利用咱们女性同理心、善于沟通的长处,兼顾公司利益与客户诉求,去寻找最佳解决方案。
张雪萍
年龄:31岁
职务:产品设计师
加入平安:4年半
见证改变,多元化组合让结果更棒
四年里,我从一名UI设计转型到产品设计,见证了在科技中心专业务实、创新进取、开放融合三大文化价值影响下的思维转型。
这个过程里也发生过很有趣的事情,比如当去年和项目管理团队一起工作,我在团队角色断层的情况下,主动承担起全局梳理的工作,配合业务夜以继日制定产品框架,稳定产品需求,最终在项目组的共同努力下把项目拉上正轨并获得了最佳研效奖。IT 也是女生的主战场,一样能做的很棒。
青春“她”力量:竭诚服务
女性力量各有千秋。在平安产险有一群超级帅气的“美少女战士”们,她们年轻、热情,正在忙碌在全国理赔一线,为车主客户提供极致的服务。查勘工作风里来雨里去,是一种什么体验?我们采访了平安产险上海分公司查勘定损岗的姑娘们。
吕薇薇
年龄:25岁
职务:平安产险上海分公司查勘员
加入平安:3年
从不缺席,轻声细语化解问题
这是一份在传统观念中大多是男生来做的工作,但我一样有我的优势。
我记得我曾经遇到一起五车相撞的事故,车主是平安车险老客户。因为是连环事故,需要开具责任认定书,但车主没带全证件原本,操作十分困难。经过与其他车主和保险公司的多轮沟通,我终于拿到了事故责任认定书,完成了理赔处理。客户也被我打动了,在后来的理赔中开始不断咨询我的意见,这令我成就感满满。
邹燕钊
年龄:26岁
职务:平安产险上海分公司查勘员
加入平安:3年半
火速救急,冷静处理收获感激
女生和风细雨的沟通,可以快速安抚车主的情绪,并耐心地解决问题。有次出险,一个女性客户在下雨天撞上了马路中间的护栏。一开始她很慌张,描述不清自己的位置。我不停安抚她,电话指引她处理方法,并寻找她的定位。在赶到后,我一边安慰哭泣的她,一边帮忙处理事故,陪她等到拖车到来。当时客户说了好多谢谢,我就觉得这种被信任的感觉,真好。
董伊蓉
职务:平安产险上海分公司查勘员
加入平安:1年半
热忱体贴,面面俱到收获肯定
查勘工作既紧张又有趣。我或许在体能上有弱势,但我有我的细心之处。记得有一次,一位客户的车撞到了弹气囊,客户受伤,事态紧急。我一边耐心地安抚客户一边赶往现场,帮助客户安排拖车、处理定损,又带客户去医院看病。每一次、每一件这样的小事,当收到客户特别真诚的感谢,我就感觉自己的工作很有价值。
对生活充满热情
对工作充满信心
用“五心服务”给客户带来温度
这是平安产险女性员工力量的缩影
祝全国女性节日快乐,
愿能惊艳时光,温柔岁月