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2021年平安产险辽宁分公司不忘初心，
持续推广锦秀服务，
旨在为客户提供更有温度的服务，
现将人伤理赔中的暖心陪伴故事，向大家分享。
（一）盘锦车物查勘员 于新
热情周到，暖心高效
2021年3月15日，公司接到辽LL****车主张先生报案，称其驾驶标的车因前杠及轮胎受损车辆无法正常行驶。车物查勘员于新，接到报案后与客户互加微信确认事故具体地点后，用最短时间赶往现场。现场处理时，于新除向客户讲解理赔相关流程外并协助客户更换备用轮胎，使客户感受平安专业热情服务。为表达对平安服务认可赠送锦旗！
（二）沈阳重案查勘员 刘航
快速服务，暖心守护
2021年2月，车主吴女士驾驶的铃木轿车与护栏相撞并且损失严重，正逢春节将至，吴女士特别着急并向平安公司“求救”，接到案件后沈阳本部重案组刘航及时对于车辆进行前置保全处理，并迅速对车辆损失进行评估，并在市区理赔经理范大一的指导下，迅速确定定损方案，在最短的时间完成结案流程。结案后吴女士送上锦旗并感叹道：平安理赔真的好快，服务暖人心！
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
黄颖_sy102
