“水深则鱼悦，城强则贾兴”，良好的营商环境，是一个城市软实力的重要体现。作为营商环境的建设者，本溪市交警支队车管所以打造“文明、规范、便捷、高效、优质”服务窗口为目标，想群众之所想、急群众之所急，从细微处、点滴处做起，用心、用情、用力优化法治化营商环境，提高了群众的获得感、满意度。
3月4日下午，车管所业务办理大厅窗口受理人员邵丹在工作台附近捡到了一个身份证，想到丢证群众到户籍处补办时着急的样子，邵丹一刻也不敢耽搁，通过多方渠道联系到了失主。原来，失主在办理交管业务时不慎将身份证遗失，如果不是邵丹给她打电话，她都没发现。接过失而复得的身份证，失主激动地说：“身份证虽小，用处可不小，如果身份证丢失，很多重要业务将无法正常办理，真心感谢车管所工作人员的热心服务，你们真是群众的贴心人呀!”
3月5日上午，车管所导办台工作人员接待了一位抱着孩子的办事群众，他是来办理换领驾驶证业务的，由于孩子比较小，拍摄一寸照片以及上下楼体检都极为不便。导办台工作人员王茹和赵金玲见此情形，经请示了所领导后，全程帮忙看护着孩子，让办事群众可以轻松的办理各项业务。拿到换领的新驾驶证以后，办事群众真诚的对导办台工作人员们说：“车管所的氛围真的就像是家一样，你们对待群众的态度更像是亲人一般，谢谢你们！”
3月8日下午，车管所受理窗口工作人员闫志禧在为群众办理业务时，在工作台上发现一部黑色手机，便向周围群众询问是否有人丢失，但无人认领。闫志禧通过监控系统发现失主是来办理业务的办事群众，随即通过多方渠道及时与失主取得了联系。原来，失主在办理业务的过程中，着急办理其他事情，在办完业务以后，将手机遗失在工作台上。当失主从工作人员手中接过手机时，激动地对闫志禧说：“我的手机里有很多重要的资料及信息，这些要是没有了，我的损失远比一个手机要大，现在能找回来，真的是太感谢你了，还是好人多呀！”
深入推进“放管服”改革，优化营商环境永远在路上，交警支队车管所将以企业和群众需求为导向，自我加压提效能，全方位、多维度、深层次营造让企业和群众满意的服务环境。
本文来源：交警支队
责任编辑：
韩娜_sy08
