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“这用手机缴电费可真省事，我坐在热炕头上就整得利利索索的啦！大冷的天再也不用跑老远缴电费！”1月19日，家住沈阳市法库县卧牛石村的董奶奶在学会了手机缴费后，高兴地对国网沈阳供电公司法库县供电公司卧牛石供电所营业厅工作人员说。
当日早上，营业厅刚一开门，就迎来一位两鬓斑白、步履蹒跚的老奶奶。老奶奶走进营业厅，工作人员连忙搀扶她坐下，一边进行测温记录工作，一边了解情况，得知奶奶姓董，住在卧牛石村。
见董奶奶腿脚不好，工作人员热心的问道：“这大冷天，您这腿脚咋还来缴费呢，用手机缴一下多好啊！”
董奶奶满面愁云地说：“我这大岁数了，哪会那复杂的玩意儿啊，不过从家走到这也真是把我累坏了，哎……”董奶奶边说边喘息着。
工作人员在了解到董奶奶手机的使用情况后，手把手地教她用手机在网上缴费。十多分钟后，董奶奶就学会了网上缴电费。她高兴地告诉工作人员：“这回我这腿脚再也不用愁跑这老远缴电费了，没想到我这老太太还能学会这个新‘技能'！”
1月20日，记者从国网沈阳供电公司相关部门获悉，目前沈阳地区居民线上交费率已达到了82.39%，位居全省前列。
据了解，在疫情防控的关键时期，国网沈阳供电公司不断优化供电服务，大力推广“不见面催费”模式，结合每月10日“充电日”优惠活动，培养客户线上交费习惯，鼓励客户开展线上缴费，推广应用企业网银和“网上国网”等线上交费产品，足不出户轻松缴费，即方便了客户，也有利于疫情防控，受到广大客户的认可。（张怡飞 任晓恒）
本文来源：沈阳供电
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韩娜_sy08
