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为进一步加强窗口服务和管理工作，提高窗口服务质量和水平，提升人民群众的满意程度。近日，本溪市交警支队积极强化三项措施，提升窗口单位服务水平。
一、拓宽评价渠道。通过设立服务评价器、召开警民恳谈会、回访办证当事人等形式，广泛收集企业和办事群众对交管服务工作和服务人员的意见和需求，并对群众的意见进行总结梳理，提升服务水平。
二、强化业务培训。加强窗口民警业务技能、文明礼仪、政策法规等知识学习，进一步提升了民警业务能力和服务水平。营商办联合监察室不定时对民警和窗口工作人员的着装、文明用语、服务态度等情况进行督导检查，及时纠正问题，规范办证程序，提高办事效率。
三、加强业务交流。积极与其他市交警部门窗口单位进行深入交流，对档案管理、缩短业务时限、创新服务举措等开展交流，相互学习、取长补短，促进窗口服务质量不断提高。
本文来源：交警支队
责任编辑：
韩娜_sy08
