12月29日,全长506公里的京哈高铁承沈段开通运营二周年。二年来,京哈高铁承沈段经受了严寒酷暑、雨雪冰冻等恶劣气候条件考验,累计运送旅客1498万人次,日均运送2.1万人次。2020年9月30日,创下了单日发送旅客4.7万人的最高纪录。
优质服务 让旅客出行体验更美好
京哈高铁承沈段开通运营以来,沈阳至承德间最快运行时间2小时27分钟,全程压缩近9个小时,阜新市、朝阳市正式步入了高铁时代,为沿线人民出行提供了极大便利。
目前,京哈高铁承沈段开行31.5对动车组列车,朝阳、阜新开行了前往大连北、丹东、沈阳等方向的直达列车。2019年12月28日零时,京哈高铁承沈段沿线10个车站试点实施电子客票,旅客在手机、12306APP或售票窗口购票后,凭有效身份证件即可快速验证、检票、乘车,出行更加方便快捷。
中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称中国铁路沈阳局)用好“一日一图”政策,根据管内动车组上座率分析,及时开行高峰线动车组和重联动车组计划,最大限度满足旅客出行需求。在沿线高铁车站还采取“走出去、建网络”的方式,为沿线旅客提供全方位的购票出行服务。同时,他们联合阜新、朝阳市政府相关部门及各大旅行社召开推介会,大力推广“高铁+旅游”合作项目。
中国铁路沈阳局不断优化服务举措,始终坚守“一心想着旅客,一切为了旅客”理念,常态化开展礼仪培训,提升服务品质。担当京哈高铁承沈段动车组乘务工作沈阳、大连客运段根据不同层面重点旅客的需求,推出“五彩丝带爱心服务”,让旅客出行体验更美好。同时,他们在每组动车组列车上配备了“便民服务箱”,防潮垫、哺乳帘、内有儿童玩具、防撞胶条、厕所清新凝胶、针线包、应急关爱卡等,以备旅客使用,用温情服务温暖旅途生活。二年来,沈阳客运段担当乘务的三个动车队就照顾重点旅客500余人,为旅客找回价值40余万元的遗失品300余件,收到锦旗35面,表扬信100余封。
精检细修 确保高铁运行安全畅通
为确保京哈高铁承沈段设备优质,安全畅通,高铁沿线各单位干部职工伴着夜色和星光,迎着风雨和冰霜,昼夜守护、精心检修,用汗水和忠诚确保了高铁的安全畅通。
不断提升高铁基础设施运维质量和效率,他们组建了沈阳高铁基础设施段,对京哈高铁承沈段实施“一体化管理、集中化组织、专业化维修”综合维修生产一体化新模式,形成了集基础设施、移动设备、综合检测、防灾减灾、应急救援于一体的高铁安全保障体系,为确保高铁和旅客列车安全筑起坚实屏障。
不断强化动车组司机操纵技能教育培训,针对辽西地区隧道长、坡度大的特点,不断提升平稳操纵水平,增设新车型模拟驾驶设备,完善高寒高铁多种车型平稳操纵法,确保了高速平稳驾驶,安全正点抵达,为旅客带来更多舒适的乘车体验。
采取科学编制作业计划、合理调整组织机构、构建标准化管理体系等方式优化生产组织结构,不断提高动车组整备整修质量,确保动车组运行安全,为旅客出行提供优质车源。
高铁效应 有力促进地方经济发展
2018年12月29日,京哈高铁承沈段开通运营,辽西北地区一步跨入高铁时代,经沈阳枢纽并入全国高铁网,打破了制约地区经济社会发展的交通“瓶颈”。
2020年6月30日,喀赤高铁开通运营,与京哈高铁承沈段连联通。使京哈高铁承沈段与哈大高铁、沈丹高铁、长珲高铁、新通高铁、喀赤高铁、秦沈客专以及丹大快速铁路有机衔接,形成了贯通辽宁、辐射东北、延伸内蒙、通达全国的快速客运网络,极大缩短阜新、朝阳与“京津冀经济圈”“辽宁中部城市群”“哈、长、沈、大”城市群的时空距离,更好参与中蒙俄经济走廊建设,“高铁经济”带来的客流、物流、资金流、信息流效果明显,为推动地方经济发展,尤其是助力脱贫攻坚增添了生机与活力。
交通状况的根本性改善为强化招商引资和辽西北经济发展创造了新机遇。朝阳市抢抓东北全面振兴、京津冀产业转移、朝阳进入高铁时代三大战略机遇,培育壮大一批新的经济增长点,做大了朝阳经济总量。2019年3月,朝阳通美晶体科技有限公司投资5亿元,在喀左县经济技术开发区建设半导体材料生产项目。项目全部达产后可实现年销售额1.2亿元,磷化铟、砷化镓等半导体产能将雄踞世界第一。未来5至10年,将逐步完成半导体化合物高端领域的全产业链布局,打造成百亿产业集群。目前,阜新、朝阳等市还有20余个超5亿元的投资项目正在洽谈中,辽西北地区实现经济腾飞指日可待。
辽西北地区历史文化悠久,旅游资源丰富。位于朝阳的红山文化遗址被称为“东方文明的曙光”,将中华文明提前了1000多年。朝阳“中华龙鸟”和“辽宁古果”蜚声国际,被誉为“世界上第一只鸟起飞,第一朵花绽放的地方”。阜新被誉为“玉龙故乡,文明发端”,是契丹民族的摇篮、藏传佛教的东方传播中心,皇家牧场、地热温泉、玛瑙珍品也享誉国内外。京哈高铁承沈段开通后,沈阳到朝阳仅需1.5小时左右,沈阳到阜新仅需1小时左右,不仅旅行时间大大缩短,出行品质也随之提高,大量慕名而来的游客乘坐高铁前往朝阳、阜新,近距离感受厚重的历史文化和自然景观。中国铁路沈阳局发挥“高铁+旅游”优势,调整部分动车组列车开行时间,让旅客游玩时间更充裕,依托高铁成网带来的客源优势,高铁沿线开办“农家乐”的个体商户增长30%以上。
京哈高铁承沈段开通运营二年来,运输安全稳定持续稳定,旅客发运量不断攀升,成为推动辽宁全面振兴发展、全方位振兴,特别是辽西北地区脱贫攻坚的“推进器”。