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兴业银行沈阳分行开展“传递网络正能量,争做金融好网民”活动

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为进一步加强金融消费者的风险责任意识,引导金融消费者理性消费,保护金融消费者的合法权益,充分发挥银行业在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用,兴业银行沈阳分行积极行动,以“传递网络正能量,争做金融好网民”为主题,开展一系列活动。

活动期间,沈阳分行积极宣传银行卡使用安全须知、信用卡风险防范等事项。在大堂经理台摆放《兴业银行服务价目表》,向客户公示各类收费价目表和免费项目表,并通过网点LED屏幕滚动播放,充分告知消费者,以保障消费者的知情权和公平交易权。

辖内支行成立了金融普及月宣传小组,对周边商户及住宅居民展开了宣传活动,通过发放防止电信诈骗、有效识别新版人民币等宣传单的形式,为广大商户及住宅居民普及金融业相关知识。为明确服务收费标准,部分支行在厅堂显眼处,展示了最新收费标准,在接受客户咨询的过程中,详细向客户介绍收费规则,同时对前来柜面办理业务的客户进行金融安全知识的宣讲。在营销各类产品时,注重对客户进行产品特性、注意事项及风险的提示。对于通过网银销售的理财产品,更是充分告知客户网银的正确使用方法,提醒广大客户注意保护个人的取款密码及身份信息,严格按照监管要求做好“双录”工作,即录音、录像,切实保障客户的合法权益。

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