11月23日,中荷人寿辽宁分公司客户张女士亲自将写有“视信誉如生命待客户如亲人”字样的锦旗送到鲅鱼圈营销服务部职场,以表达对于中荷人寿高效服务的感谢之情。
2015年,客户张女士为自己投保了《中荷一生关爱两全保险D款(分红型)》与《中荷附加住院费用医疗保险D款》。2017年4月,张女士因子宫功能性出血住院治疗并确诊为病毒性乙肝,同年三次因该疾病住院治疗。
2020年8月,张女士再次因慢性乙肝入院治疗,治疗结束后前往中荷人寿辽宁分公司鲅鱼圈营销服务部提交理赔资料,分公司客户服务人员热心接待并提供了快速理赔服务,当日结案后理赔款随即给付至客户的个人账户。
每一次分公司客户服务人员告知该客户理赔金到账时,她总要说上一句,“中荷人寿的理赔速度太快了,虽然住院费用不多,但每次理赔资料提交后均能够这么快速的赔付,真的很感动,为中荷人寿的服务点赞!”,客户不仅对中荷人寿高效的理赔服务表示由衷的感谢,同时对辽宁分公司客服人员的热情服务及周到细致的工作态度表示非常感动。
快速理赔显诚信,真诚服务暖人心。未来,中荷人寿辽宁分公司将始终坚持以客户为中心,一如既往为消费者提供专业、优质的保险服务,为美好生活保驾护航!