为进一步做好营商环境建设工作,本溪市平山公安分局工人派出所转变工作理念,创新工作方式,采取有效措施,全力提升窗口服务工作水平。
一是强化责任落实。牢固树立“窗口工作无小事”的理念,认真履行工作职责,将窗口服务工作发挥实效,不断满足人民群众的新期待、新要求。
二是强化工作效能。优化工作流程,规范服务标准,简化办事程序,凡符合政策规定、材料齐全的,予以当场办结;对审批材料不全的,需告知群众补充的材料,第二次给予办结,努力为辖区广大人民群众提供优质高效便捷的服务。
三是强化便民服务。延伸“窗口服务”触角,推出“流动服务”措施,主动深入社区、居民家中,切实解决群众实际困难和难题,积极为群众提供“零距离”的服务,用热情、真情让群众感受公安机关的关怀。
四是强化形象意识。扎实抓好窗口民警的警容风纪、遵纪守法、举止行为、礼节礼貌的教育和落实,对待工作求真、求实、求新,对待群众真心、真意、真诚,树立人民警察的良好形象,密切警民关系。