12月1日，世界首条长大高寒高速铁路——哈大高铁迎来8周岁生日。8年来，中国铁路沈阳局干部职工伴着夜色和星光，迎着风雨和冰霜，昼夜守护、热情服务，用汗水和忠诚确保了哈大高铁的安全畅通。
火车跑得快，全靠车头带。负责该区段动车牵引任务的机务系统相关单位强化安全关键环节卡控，形成精细化闭环管理系统。沈阳机务段开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”和“学习技术、学习标准、执行标准”专项教育，着力提升高寒高铁多种动车组车型平稳操纵水平，确保动车组安全正点运行。大连机务段在实践中不断积累经验，制定了开车“四确认”，非正常“九步法”等安全措施，提升旅客乘车舒适度。
高铁基础设施质量直接关系动车运行安全。沈阳高铁基础设施段恪守精细维修理念，通过添乘与现场检查相结合、夜查与昼查相结合、监测数据分析与设备质量检查相结合的方式，不断加大安全检查力度，全面排查和整治管内线路安全隐患，做好关键风险管控。长春高铁基础设施段采取“技术+生产”模式，强化顶层设计，实现高铁线路检查、分析、计划、作业、验收闭环管理，有效提升了高铁设备检修质量。
良好的动车组运行品质，为旅客出行营造了温馨舒适的旅途环境。沈阳动车段加强生产组织、合理安排运行交路。坚持常态化对哈大高铁运行动车组整备，重点强化对动车组制动盘等走行部关键部位“记名式”检查，对卫生间等车内服务设施进行“拉网式”检查，对避雷器等车顶高压设施进行“摸排式”检查，确保动车组运行品质，全力满足旅客出行需要。
铁路职工热情优质的服务与沿途美景相得益彰，形成了一道靓丽的高铁风景线。走进哈大高铁沿线车站，自动售（取）票机、饮水机、重点旅客服务设施等配置齐全，处处彰显着人性化、智能化的服务理念。长春站打造商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区、哺乳室“四区一室”服务品牌，“春之约”爱心服务班组累计照顾重点旅客14余万名，收到旅客留言表扬信上千封。沈阳站持续靓化乘车环境、优化服务设施、畅通乘车流线，为旅客提供全方位的乘车参谋、重点救助等连锁服务。大连站推出“空铁联运”服务，在大连机场一楼到达厅增设一处火车票代售处，方便旅客购票。沈阳车务段牢固树立“精心一刻不怠、精细一丝不苟、精准一点不差”安全理念，铁岭西站“关东情”、开原西站“秧歌乐”、昌图西站“黑土淳”等特色服务品牌不断充实完善内容，提高服务品质。
担当哈大动车乘务任务的客运系统相关单位针对旅客需求多元化等特点，用温馨服务赢得旅客赞誉。沈阳客运段推出“做旅客的家人，做老人的至亲，做小朋友的天使，做盲人的眼睛，做聋哑人的坐标，做残疾人的拐棍，做失主的快递员”分类服务法，让旅客出行体验更美好。大连客运段总结出《满意一百服务法》，通过每日一练，每班一精，每人一评等方式，提升乘务员服务质量。长春客运段坚持在旅途当好旅客的“信息员”“导游员”“护送员”，让旅客出行顺畅无忧。
松辽大地，银龙驰骋。哈大高铁开通八年来，极大缩短了区域时空距离，促进了地区经济发展，为推进东北全面振兴、全方位振兴注入了生机与活力。
本文来源：网易辽宁
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