优化法治化营商环境建设开展以来，抚顺市公安局新宾县局着眼全县经济社会发展大局，以擦亮“四个窗口”为载体，不断求民意、听民声、恤民情、暖民心，全力打造“办事方便、法治良好、安商兴商、安心舒心”的营商环境。
推行“网上+网下”——擦亮贴心窗
将群众呼声作为第一信号，通过警民互动和民意收集，不断密切新时代警民关系。利用平安新宾县、微信公众号、新浪微博、民心网、110报警服务台等贴心渠道，适时发布业务办理、警方提示、便民服务等公开信息，为群众解决答疑38人次、解决疑难问题16件，广大群众充分赞誉。结合法治化营商环境工作，采取“一对一”包保，深入辖区规模以上企业、商家、校园开展法制宣传20余场次，为企业解决疑难问题12件，侦破涉企案件3起，受教育人数高达万人次，收到良好社会效果。
推行“座谈+评警”——擦亮暖心窗口
围绕打击防范、服务管理等环节，采取“座谈与问卷、恳谈与交流”相结合方式，广泛征求重点项目、社会各界的意见和建议，不断优化服务措施和改进方式方法。组织座谈8场次，收集意见建议36条。针对企业、群众反映的集中办理二代身份证不便的问题，进一步简政放权，投入13万元新购电脑30台、打印机20台用于派出所身份证办理工作，广大群众拍手叫好。新制“警务公开栏”、印制《办事指南》，通过推行急事特办、中午延时服务、非工作日预约服务、互联网+预约等便民服务，不断提升窗口服务质效。
推行“服务+便民”——擦亮爱心窗口
从简化手续、优化服务上下功夫、抓创新、求突破，对全局审批、服务项目逐一梳理，确定90项应进服务事项，确保“应进必进、能进全进”。先后3次深入乡镇中学为中考学生办理身份证件120余份，对来华务工人员上门核验和法律宣传，进一步提升外来务工人员法制意识。交警大队创新推出“流动车管所”服务，为企业上门办理车管业务30余件次，先后赴外地为6家运输企业40名车主开展安全教育，累计节约资金5万余元，受到企业充分好评。
推行“温馨+引导”——擦亮安心窗口
结合教育整顿、扶贫攻坚工作，组织党员民警深入辖区开展帮扶救助，最大限度地惠及民生。今年以来，组织党员民警走访敬老院6家、村委会43个、社会群众640余人次，提供帮扶资金1.2万元，为企业解决实际难题6件，进一步密切了警民警企关系。特别是针对农贸市场秩序混乱、公共场所聚众赌博等问题，组织专班开展专项治理，使群众关注的热点难题问题得到及时解决，群众安全感和满意度逐步提升。
本文来源：抚顺市公安局
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