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率玉环:耐心服务暖民心

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率玉环,1964年生人。1981年1月参加工作,2001年3月任化机街道新华社区副主任,2005年任化机街道五里河社区党总支部书记、主任。


我叫率玉环,1964年生人。1981年1月参加工作,1994年下岗。2001年3月我通过了笔试面试,任化机街道新华社区副主任。2005年任化机街道五里河社区党总支部书记、主任。那时五里河社区还没有固定的办公场所,借用的场地在我当选为社区主任前夕,被自来水公司收购。为了继续借用办公场所以及接电一事,我多次到自来水公司找有关领导协商此事。为了节省往返的二元钱路费,我舍不得坐公交车,每次都骑自行车。记得有一次,我骑自行车刚到广济医院,晴朗的天空突然下起了大雨,我只好躲进医院避雨,等天晴了忙着赶去自来水公司继续沟通协调。在街道领导的帮助下,办公场所终于得到了解决。


2011年市建委准备对辖区中3栋居民楼中的108户进行上水管网入户改造。有些居民对此持反对意见,面对这种情况,我带领工作人员挨家挨户苦口婆心地劝说,反反复复入户做工作。在我们的共同努力下,最终使三栋楼的108户居民全部完成了上水管网入户改造,并实现24小时供水。


在2015年的“创城”工作中,我和社区班子成员多方协调共为居民修建文化广场1500平方米、铺方砖3300平方米、修路1600多平方米。这期间我做了甲状腺结节手术,但为了“创城”工作我在医院只住了一周,医生再三劝我应该休息一个月少说话,但是为了高效完成“创城”任务,出院的第二天我就投身到紧锣密鼓的工作中去,导致留下了话说多了嗓子就疼的后遗症。

2018年5月,我的女儿成为了母亲,我成为了姥姥。但是恰逢街道对社区进行环境整治,我顾不上照顾产后虚弱的女儿,更顾不上享受成为姥姥的喜悦,顶着压力,带着工作人员起早贪黑整整两个月清除了社区所有的自建小菜园。看到社区的环境得到了极大的改善,让我觉得一切的付出都值得。


己亥岁末,庚子新春,新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然袭来,迅速蔓延,一场防控战“疫”全面打响,从武汉波及全国,牵动人心。作为全市首例新冠病毒感染者排查社区,我为了缓解社区人员工作压力,主动承担起居住密集区域的排查工作,白天上门入户,晚上核对信息,2540户居民,入户、电话、签字核实2210户,确认330户为未入住居民,真正做到不漏一户,不漏一人。1月22日19时左右我和社区工作人员在金汇广厦小区排查出武汉返乡夫妻,在对其详细调查后,得知二人均已到医院进行血样检查,并未见异常。23日凌晨我赶紧又对排查情况重新梳理并于早晨进行回访,第一时间发现武汉返乡夫妻出现低烧症状,我果断将情况上报街道党工委,同时组织社区工作人员配合街道、派出所等有关部门对武汉夫妻返葫后的行动轨迹和接触人员进行逐一排查,并对金汇广厦小区同单元住户进行安抚,做好群众工作。24日,该对武汉返葫夫妻,被连山区医院应急中心确诊为全市第一、二例新型冠状病毒感染者,与此同时我组织社区工作人员立刻对同单元的19户39名居民进行隔离。短短的48小时,我们与时间赛跑,直面感染风险,为居民筑牢了抗击疫情的“第一道防线”。


在社区工作岗位上近20年,我始终把替社区居民操心,为社区居民省心,让社区居民安心作为一切工作的出发点和落脚点,始终如一地严格要求自己,爱岗敬业,真抓实干,工作踏踏实实,任劳任怨。对我而言,荣誉绝不是终点,而是新的动力、新的起点,我将继续秉承着自己“有大家才有更好的小家”的座右铭,不忘初心,不负韶华,继续为五里河社区奉献下去!

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