网易首页 > 网易辽宁 > 正文

百问百答 | 测温退费

0
分享至

自己测温不算数,需供热单位上门测温16—18℃按不合格天数40%退费

1.问:可申请测温退费的时间?

答:正常供热运行期为每年11月1日至翌年3月31日。

2.问:如果卫生间的温度未达标18℃能不能申请测温退费?

答:不能。

居民住宅室内温度标准是指在采暖期运行时间内,每日居室(卧室、客厅)温度不低于18℃。供、用热双方另有约定的,从其约定。

3.问:哪家单位上门测温?

答:供热单位负责用热户室温检测及退费工作。

4.问:如果供热不达标,怎么申请测温退费?

答:用热户住宅卧室、起居室及客厅温度不达标时,应首先向所在供热单位报修,供热单位整改一次后仍不达标,可向供热单位申请测温。

5.问:供热企业接到测温退费申请后,多长时间入户测温?

答:供热单位应当在2至4小时内或按照与用热户约定测温时间入户实施测温。

6.问:如果对供热企业测温结果不认可,找哪里重新进行测温?

答:供热单位不按时入户测温或测温有争议的,用热户可向所在地(区)供热主管部门或供热管理办公室投诉,并由其安排人员2至4小时内入户测温,用热户对测温的结果仍有异议的,可委托法定计量检定机构作为第三方测温。

7.问:测温后不达标,退费标准如何计算?

答:因供热单位责任造成用热户居室温度不达标的,经测温,用热户居室温度在16℃(含16℃)以上18℃以下,供热单位按认定不合格天数收费额的40%向用热户退费;用热户居室温度在16℃以下,按认定不合格天数收费额全额退费。

供热单位测温,时间间隔不得少于5天,经测温,用热户居室温度1次不达标的,按2天退费;2次测温不达标的,按10天退费;一个月内3次(含3次)不达标的,按30天退费;供热期内超过3个月,视为全供热期不达标,按全额采暖费退费。

供热主管部门或供热管理办公室测温,时间间隔不得少于5天,用热户居室温度不达标的,1次视为5天不达标,按10天退费;一个月2次(含2次)不达标的,视为全月不达标,按30天退费;供热期内超过3个月,视为全供热期不达标,按全额采暖费退费。

8.问:测温退费的计算方式是什么?

答:退费金额公式:退费金额=交费总额÷供热期天数×不达标天数×退费比率。

9.问:如果要是出现极端严寒的灾害性天气、停水、停电的情况室温不达标,还给测温退费吗?

答:出现极端气候超出供热设施设计标准和因自然灾害、停水、停电等不可抗力,导致供热单位无法正常供热造成室温不达标的,不予退费。

10.问:供热单位不达标但拒绝退费咋办?

答:供热期结束后1个月内,用户持《室温检测记录单》或由法定计量检测机构出具的室温检测报告、收据,到供热单位办理退费手续。供热单位应及时为用热户办理退费,如供热单位不按规定退费,市、县(区)供热管理部门应当按照辽宁省城市供热条例和城市供热质量保证金使用相关规定执行。

供用热双方发生供热收费争议可通过协商解决。协商无法解决的,可由所在区供热管理部门协调解决。无法协调解决的,可通过仲裁或诉讼等方式解决。

11.问:原来我家是暖气设施,后来我改成了地热能不能申请测温退费?

答:不能。沈阳市相关文件规定,以下六种情况不予退费:

(1)擅自拆、改室内供热设施影响供热的;

(2)室内装修致使散热器无法正常散热的;

(3)不配合供热单位进行室内供热设施正常维修、维护的;

(4)未按规定缴纳当年采暖费的;

(5)发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的;

(6)发生不可抗力事件,造成无法正常供热的。

相关推荐
热点推荐
敲定加盟76人!联手哈登迎二春,机会不会再溜走,MVP恩比德稳了

敲定加盟76人!联手哈登迎二春,机会不会再溜走,MVP恩比德稳了

大白旅行生活
2023-06-07 12:49:41
上海高考作文题公布:一个人乐意去探索陌生世界,仅仅是因为好奇心吗?

上海高考作文题公布:一个人乐意去探索陌生世界,仅仅是因为好奇心吗?

澎湃新闻
2023-06-07 11:41:13
第一位走出考场考生,不仅是学霸,还是国家一级运动员,优秀!

第一位走出考场考生,不仅是学霸,还是国家一级运动员,优秀!

刺头体育
2023-06-07 20:21:45
看完日本媒体对中国的报道,太可怕

看完日本媒体对中国的报道,太可怕

历史观察
2023-06-06 19:36:19
李靓蕾:公布在美国胜诉,情绪激动大哭尖叫,被质疑精神出问题!

李靓蕾:公布在美国胜诉,情绪激动大哭尖叫,被质疑精神出问题!

风风聊娱乐
2023-06-07 17:45:32
刘恺威:宣布了一个好消息!网友称赞:杨幂,绕来绕去,依然是你

刘恺威:宣布了一个好消息!网友称赞:杨幂,绕来绕去,依然是你

八卦物语yu
2023-04-04 10:50:09
迪拜富豪宠物展,女人被当成牲畜,被宾客鞭打电击场面惨不忍睹!

迪拜富豪宠物展,女人被当成牲畜,被宾客鞭打电击场面惨不忍睹!

知心故事会
2023-06-04 18:25:24
被菲律宾非法侵占的中业岛上居民称

被菲律宾非法侵占的中业岛上居民称

珊萨历史
2023-06-07 21:04:47
公开歧视内地被骂翻!BKPP见面会主持人身份被扒,评论区彻底沦陷

公开歧视内地被骂翻!BKPP见面会主持人身份被扒,评论区彻底沦陷

萌神木木
2023-06-07 17:46:37
300块一条的韩泰,为什么是国产轮胎绕不过去的噩梦?

300块一条的韩泰,为什么是国产轮胎绕不过去的噩梦?

汽车扒壹扒
2023-06-07 21:12:03
曝吉林男篮签下新超级外援,场均30+带队冲击八强,孙军眼光真好

曝吉林男篮签下新超级外援,场均30+带队冲击八强,孙军眼光真好

保持热爱0263
2023-06-07 23:22:11
意甲:马尔蒂尼被解聘更多细节爆出,红鸟资本也是不得已而为之

意甲:马尔蒂尼被解聘更多细节爆出,红鸟资本也是不得已而为之

天羽看球
2023-06-08 03:18:36
泽连斯基发出绝望哀嚎!俄军战术突变,全线抵住乌军猛攻

泽连斯基发出绝望哀嚎!俄军战术突变,全线抵住乌军猛攻

海峡直通车V
2023-06-07 15:08:45
尘埃落定!梅西接受贝克汉姆邀请,前巴萨3队友驰援,再联手苏神

尘埃落定!梅西接受贝克汉姆邀请,前巴萨3队友驰援,再联手苏神

巨星侃球
2023-06-08 02:55:10
中石油领导私会情妇, 女方艳照被扒出, 中央巡视组回应将彻查

中石油领导私会情妇, 女方艳照被扒出, 中央巡视组回应将彻查

胡胡说科技
2023-06-08 05:34:45
要谈,大门敞开;要打,奉陪到底!中国防长不是你美国想见就见

要谈,大门敞开;要打,奉陪到底!中国防长不是你美国想见就见

罗富强观察室
2023-06-07 13:56:11
乔帅:不选郭艾伦,不让他受打击

乔帅:不选郭艾伦,不让他受打击

大眼瞄世界
2023-06-07 16:57:27
iOS 17更新,让苹果失去了灵魂!

iOS 17更新,让苹果失去了灵魂!

黑马公社
2023-06-07 17:34:40
为什么越来越多人患癌症?这个忠告你必须听

为什么越来越多人患癌症?这个忠告你必须听

水木然
2023-03-12 10:38:54
6月7日看到的最好消息,美国被华春莹怼得不敢回应,太霸气了

6月7日看到的最好消息,美国被华春莹怼得不敢回应,太霸气了

李博世财经
2023-06-07 22:02:14
2023-06-08 06:36:49

头条要闻

巴厘岛命案男方遗体火化 母亲依然难以接受警方结论

头条要闻

巴厘岛命案男方遗体火化 母亲依然难以接受警方结论

财经要闻

体育要闻

一夜10大转会动态:梅西加盟迈阿密国际,贝林厄姆交易完成

娱乐要闻

激动!李靓蕾称与王力宏美国官司胜诉

科技要闻

3元矿泉水,又卖出一个百亿富豪

汽车要闻

两月卖出四万台 五菱缤果能成新“神车”么?

态度原创

教育
房产
家居
时尚
游戏

教育要闻

高考直击:“旗袍妈妈”送考,祝孩子旗开得胜!

房产要闻

深圳城中村统租风波追踪:片瓦遮头,不需要五颜六色

家居要闻

深色调搭接多元素设计,打造雍容时尚居所

这一哭 全世界都对不起她了?

《暗黑破坏神4》创造历史

无障碍浏览 进入关怀版