“六项措施”强力推进“一网通办”工作。
凤城市为全面贯彻落实国家、省市有关推进“一网通办”工作会议精神和省委、省政府主要领导批示指示精神,采取“六项措施”强力推进“一网通办”,全面提升“实际网办率”。
顶层主抓 “一网通办”建设不含糊
在加强营商环境建设上,凤城市从来不含糊。凤城市营商环境建设工作领导小组组长定期召开专题会议,亲自调度并部署全市各政务事项承接部门的“一网通办”工作。
市领导召开专题会议亲自调度并部署“一网通办”工作
自下而上 “网上办理”家喻户晓
为了让广大市民了解,并积极参与“一网通办”工作。凤城市营商环境建设工作领导小组与市融媒体中心联合录制政务服务“网上办理”现场操作视频在凤城电视台和自媒体全天候播放,制作网上申报操作指南10万余份下发到全市249个行政村和社区、企业,做到家喻户晓。
录制政务服务“网上办理”现场操作视频
服务有保障 企业市民更放心
凤城市多部门联动,组织全地区25个进驻部门召开推进会议,对审批人员进行培训,强化网上办理流程。
召开全市“网上办”工作推进会
在公共服务中心设立咨询台、服务台、警务台、“导办员”和一体化自助服务区,现场解答并引导、指导办理“网上办”相关事宜。
一体化自助服务区引导、指导企业和群众“网上办”
凤城市营商局派专人对各单位提出的问题进行详细解答,确保“一网通办”工作的顺利开展,同时积极与办件数量低、实际网办率低的单位沟通,对相关单位在工作开展中的疑难之处进行解决,提高全市整体“一网通办”的质量与效率。
营商局定期对接各单位进行业务指导
事事有回复 件件有落实 网办件实时通报监管
目前凤城市政务服务网中依申请“6”类政务服务网上可办事项共计688项,9月17日至10月22日期间凤城市共计网办件数1997件,平均每日网办件数约100件,实际网办率为95.64%,居丹东市各县区之首。督查部门每天都对各部门实际网办数进行通报,确保企业市民每件网办事项“事事有回复、件件有落实。”