辽阳市不动产登记中心将人大建议和政协提案全部办结

（原标题：市不动产登记中心将人大建议和政协提案全部办结）

作为关乎民生的“衣、食、住、行”之一，住房买卖最关键的环节当属房屋产权交易登记、变更所有权的过程。本着“民生无小事”的原则，市不动产登记中心高度重视提升自身的服务能力，特别针对市人大代表的建议和政协委员的提案，中心党组研究部署，梳理分析，责任到人，并责成综合部门专门跟踪督办此项工作。2020年，市不动产登记中心承办市人大代表建议和政协委员提案共计7件，截至5月22日，全部办结。人大代表和政协委员对回复内容满意率达100%，进一步提升了市不动产登记中心为市民提供优质服务的满意度。

“现在买房子办房产证太方便了，再也不用来来回回跑不同的地方办申请、核验、登记、缴税等手续，也不用等好久才能拿到自己的房产证。我刚买房子办的交易，就在不动产登记中心一个地方全搞定了。”市民高女士特别满意这种一站式办公的服务，不用在各个相关部门间往返，办事效率大大提高，到市不动产登记中心办理房屋产权交易变更登记的市民皆有同感，纷纷点赞。

为进一步提高服务质量，市不动产登记中心接受政协委员的“关于提高房产交易大厅服务的建议”，请示政府协调有关部门，对非法中介予以严厉打击和清理整治。在推进智慧服务大厅建设中，市不动产登记中心在全省“互联网+政务服务”中首次实现“微信预约、无声叫号”服务，既减少了大厅内的噪音，又杜绝了“黄牛”倒号。同时，针对现役军人、孕妇、老弱病残等特殊群体开辟绿色通道。

市不动产登记中心加强大厅标准化建设，设立导服咨询预审服务台和自助服务区，实行引导和前置服务，抽调相关业务人员，为办事企业、群众提供不动产交易、登记、维修资金、税收等方面的政策咨询、预审导办，推行网上预约、实名取号和错峰等服务；加强公共服务设施建设，在大厅内公示各业务窗口位置图、办事流程和办事指南，提供不动产转让合同和一次性告知单，设置电子自助办事指南、电子查询机，建立自助服务区，设置书写桌和示范文本，方便群众填写合同、申请，并提供饮水机、母婴室、雨伞、应急药品，为行动不便的老年人、残疾人配置轮椅；优化创新服务方式，开展登门服务、预约服务、延时服务、公休日加班服务、现场服务、应急服务、错峰服务、绿色通道服务、快递服务、免费复印服务等。市不动产登记中心首创公积金贷款抵押担保一体化服务模式，极大方便了群众办理公积金贷款，由过去跑十多趟，到现在只需跑一次，半小时办结。同时取消了二手房贷款评估，每年可为群众减少支出合计200万元。市不动产登记中心开通网约模式，即不动产登记网上预约和公积金手机APP功能，完成了公积金“双贯标”系统和公积金综合服务平台建设，公积金业务80%可在网上办理。

同时，市不动产登记中心今年承办的其他6件市人大代表建议和政协委员提案也都得到充分重视，中心相关领导、责任科室负责人积极主动与代表、委员见面，倾听代表委员心声，及时向中心党组汇报工作进展情况，制定下步工作计划。针对代表、委员们提出关于加强大厅服务、已售商品房办证难、区域调整换证难等民生领域问题，桩桩件件都积极进行整改落实。