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医院作为“创城”工作的重要窗口单位，体现着一个城市的社会文明程度和管理水平。沈阳市第一人民医院以创建文明城市为契机，推行了一系列改善群众就医环境的亮点举措，提升医疗服务质量，有效地保障了医疗安全，增强了患者就医获得感。
门诊大厅服务台、电梯、大厅走廊等处设置“社会主义核心价值观”“文明健康有你有我”等宣传海报，LED电子屏幕也滚动播放着创建文明城市标语和公益广告，提高就医群众的文明卫生意识，引导就医群众养成健康文明的就医习惯。
环境卫生直接反映文明程度，医院大力开展环境卫生整治，组织保洁人员每天进行全面清扫院内环境，着力解决卫生间异味问题，对发现的随地吐痰、吸烟等不文明行为，及时劝阻；及时修整院内无障碍设施，方便残障、体弱、年老等人群的入院就医。不断完善母婴室设置，营造温馨氛围。
医院还加强门诊就医秩序管理，增加志愿者进行现场疏导和导诊，同时充分利用信息化手段，优化就医、取药流程，解决挂号、收费排长队的现象。
下一步市一院将继续加大宣传力度，提升院容院貌，教育和引导广大职工做好医院创城工作，做城市文明的守护者。
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
宋凯_sy003
