交警支队创建平安微信群开展大走访活动成效明显

（原标题：本溪：交警支队创建平安微信群开展大走访活动成效明显）

自全市公安机关创建“千名民警联系百万群众”平安微信群、开展“两防两保”大走访活动以来，全市交警部门紧紧围绕打造平安本溪“民生警务”战略升级版工作主线，把握时机，趁势而为，坚持民意引领警务理念，全力构建新型和谐警民联系“线上服务网”，用指尖“点”开了沟通之门。

一、坚持高位推进、层层压实责任，搭建警民“连心桥”

支队党委对平安微信群建设和管理工作高度重视，树立“微信反映民意，民意引领警务”的理念，成立了支队主要领导牵头揽总、班子成员归口负责、各单位主要负责人全面参与的工作专班，按照“定目标、定任务、定时限、定领导、定责任”五定要求，将承接的13家单位的1087个微信群全部纳入承接、走访范围，逐条细化政策解读、民警自荐、群主介绍等具体承接、走访内容，明确了上门走访、热线咨询、微信联络、交办转递等工作模式，落实了座谈交流、协作会商、常态互动等沟通机制，做好了办事咨询、意见征集、困难解决、疑难答复等各项工作，确保信息流转无缝对接、所提需求及时反馈、答疑解惑高效迅捷。

二、紧扣民生警务、拓展联系范围，织密警民联系网

按照市疫情防控指挥部和市局部署要求，支队进一步扩大了联系范围，拓展了问需空间，采取宣讲一批政策、收集一批需求、解决一批困难、整治一批乱象、化解一批矛盾等“五个一”模式，精心开展了承接、走访活动，认真填写走访手册，确保走访活动达到访有所成、访有所获的目的。期间，支队全警动员，积极履行“管理员、宣传员、安全员、信息员、监督员”职责，并于4月底前提前完成了入群承接任务。同时，为解决交通管理工作难题、助力交通管理提档升级，支队还围绕“医圈、学圈、商圈、社区圈、企业圈”5圈交通管理及“志愿者、公交车司机、出租车司机、驾校、快递”5类交通参与者，与交警工作关系密切的行业建立了微信群192个，涉及群成员1.2万余人，全力打造了“压事故、保畅通、强宣传、重服务，畅诉求”的窗口和助力复工复产复学的平台。

三、建立长效机制、推动常态运转，唱响警民互动曲

拥有了平安微信群就如拥有了“千里眼、顺风耳”，微信群成了收集社情民意、交管讯息的主阵地，使反映问题的渠道更加直接、解决问题的方式更加快捷。在平山交警大队承接的“苏宁本溪天下工作群”中，成员反映近期车辆因违法停车被电子警察抓拍处罚，寻求交警同志帮忙。在了解情况后，民警冒雨来到公司走访调研，讲解交通法律法规，并提出了错时分地分发邮件、就近寻找停车泊位、门前空地停车规划等合理化建议，通过网上互动网下讲解，群成员再也没有因为交通违法而导致的处罚问题。事后，苏宁物流本溪公司专程送来了书写着“警民联系结纽带、助企发展解难忧”的锦旗，以表示对交警工作的感谢；在承接走访过程中，铁路医院负责人向交警反映“绿色通道”时常因为车辆的乱停乱放导致拥堵，收集信息后，科技科民警在充分论证和调研后，在道路两侧安装两处禁止停车标志牌，对周围车辆张贴告知单，指导辖区大队民警加强巡逻管控，保障生命通道畅通。铁路医院领导为感谢交警担当作为、务实为企的精神，组织院内专家到支队为全体交警开展义诊活动。活动中，院长姚连臣对交警支队高度赞扬，他说：“平安微信群让我们搭建了互通桥梁并帮助医院畅通了生命通道，你们守护百姓平安，解决医院难题，我们有责任守护你们平安”；随着我市部分学校复学复课，交通安全成了学校关心重点。5月8日晚，明山交警大队民警收到十二中学平安微信群发布的上放学时间变化的信息，为全力保障校园周边交通安全，大队临时增派“护学岗”执勤警力，全力做好护学及交通疏导工作，得到了学校及社会的一致好评。期间，民警还通过平安微信群收到报警2条，查处2起交通事故，发布交通安全提示、交通路况信息等80余条，及时清理群众举报的“僵尸车”线索5台、为企业提供大件运输护送8次，搜集办理各类交管类咨询及建议30余条，本溪溪缘爱心联盟志愿者侯书文代表团队书写一封表达真挚谢意的感谢信，做到了件件有着落，事事有回音，确保了活动真诚务实、困难有效解决、问题整改有力、服务跟进到位。

目前，支队承接工作已全部完成。下一步，支队将持续深化走访工作，建立常态化走访联系机制。同时，将以更加务实的举措、扎实严谨的作风，努力把平安微信群打造成为深化平安本溪“民生警务”战略，打造“畅通便民”警务工程，创新公安社会治理，构建新型和谐警民关系的又一张名片！