锦州市行政审批局负责工程建设项目改革系统建设以来,在时间紧,任务重的情况下,全局上下齐心协力,多措并举、多方发力,积极破解工改系统网上办件堵点、卡点,确保网办顺畅,确保网办覆盖率提升。
抱团攻坚,激发1+1>2功效。改变以往工改人员、网络公司技术人员和系统操作人员各自为战的现象,将三者有机结合,形成“命运共同体”,共同发力。工改人员把握系统建设政策方向,在满足省工改系统要求的基础上,增加市级系统建设锦州特色,技术主管按系统操作人员的网办需求及时修改完善系统,提升供需满意度。
外引内调,借鉴与创新并行。聘请省工改小组成员到锦州辅导授课,宏观掌握省工改系统建设情况的基础上,沉下身去,对区及驻政务服务大厅工改相关部门进行调研,摸清底数,找准短板,学长补短。
辅导先行,报审双方齐步走。制定“第三阶段操作基本步骤”,同时,对建设单位报件人和系统操作人员(审批人)进行网上操作辅导,提升审批人办理业务效率,减少报件人网上报件失误率,提高一次报件通过率。双管齐下,同频共振,提高系统操作熟练度。
市县联动,携手打赢工改战。市里先行,以市带县(市)区,携手打赢工改攻坚战。锦州市行政审批局先后5次点对点到县(市)区进行工改宣讲,面对面手把手传帮带,对各县(市)区进行业务培训和系统操作跟踪服务,力争9个县(市)区都轮训一遍, 确保县(市)区办件覆盖率达到省工改要求。