（原标题：本溪：河东派出所用真心服务创群众满意）
今年以来，本溪市溪湖公安分局河东派出所以打造“民生警务”升级版战略为目标，采取“防疫+”紧紧围绕服务群众，以解决群众不满意问题为切入点，以“全警参与、提升效能、服务实战”为措施，努力实现“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型和谐警民关系，让老百姓的生活越来越舒心、安心、悦心。
一是抓牢打防结合主业创满意。以合成化作战抓民生小案侦办，在严打暴力犯罪的同时，进一步向民生小案发力，努力做到小案快破必破、串破多破，对涉及群众利益的小案，落实专人，明确时限，追赃挽损并重。通过树立打防并举理念，坚持无缝防范、主动进攻、立体防控。开展多层次群防群治，努力建优警民联手大巡防品牌，有效防范各类违法犯罪活动，提升群众的安全感、幸福感和获得感。截止目前，破获刑事案件9起，查处治安案件32起。
二是优化创新警务举措创满意。通过开展亮化窗口服务，加强和改进户籍、110接处警、社区民警熟悉率等工作，建立健全服务工作机制，提升行政管理新效能，从服务态度和服务效能抓起，落实首问负责制、首接负责制、限时办结制，推行预约服务制，建立受理、办理、反馈、回告等详细规范，杜绝推诿、扯皮、不负责任等现象。通过认真落实并制定各项便民、利民、惠民措施，延长服务时间，缩短办事时限，简化办事手续，提高办事效率，全方位为群众提供优质高效服务。截止目前，接处警零起，达到零投诉。
三是强化亲民便民服务创满意。为更好地服务群众，从上到下全警总动员，全体民警进门入户了解群众所需所求，拉近警民之间的距离。为保证逐户走访，不漏一户，白天走访居民不在家的，民警就加班加点，利用晚上居民下班在家时走访，一栋楼一天有时来回数次。通过强化亲民便民服务，不但走到了老百姓家中，走进了老百姓的心间，更走出了与老百姓的深厚感情。截止目前，各类便民服务100余件。
本文来源：溪湖分局
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