4月28日,为进一步优化北镇市营商环境,解决群众“办事难”问题,北镇市召开8890政务便民综合管理平台工作推进会。北镇市营商环境建设局、市政务服务中心及十余家相关部门参加,对8890平台工作情况进行了全面梳理和分析,对当前诉求办理存在的问题进行了分析并提出了整改意见,对今后工作提出了更高要求。
一是提高政治站位,把8890平台工作作为重要的民生任务和政治任务,进一步增强做好平台工作的责任感和使命感,深刻认识做好平台工作对打造“三个名城”、建设更高水平的“四个北镇”的重大意义。
二是强化责任担当,对待群众的投诉和举报,落实首问责任制,积极主动沟通、全面联动,形成民生诉求办理工作合力,确保问题尽早得到妥善解决。
三是提升办件质量,进一步梳理和规范办理流程,总结和推广好的工作经验和方法,不断提高办件优秀率、降低不满意留言、缩短办件天数,进一步提升人民群众的满意度和获得感。
四是严肃工作纪律,对民意诉求办理工作不主动、不积极、不作为等行为而造成其他负面影响的相关人员进行通报批评,并严肃问责,确保全面提升8890平台工作质量。
(北镇市 张跃)