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3月7日，中荷人寿辽宁分公司收到了来自客户裴先生赠予的“抗疫中荷人寿有爱 服务优质理赔快速”锦旗，这面锦旗不仅表达了客户的感谢之情，更代表了客户对于中荷人寿服务的认可。
2015年，客户裴先生通过中荷人寿辽宁分公司合作公司为自己投保了中荷一生呵护终身重大疾病保险与中荷附加住院费用D款医疗保险。2019年11月，裴先生因“退行性心脏病、二尖瓣关闭不全、心功能Ⅲ级”住院治疗，2019年12月，裴先生进行开胸二尖瓣机械瓣置换手术，住院期间发生医疗费14万余元，这给家庭经济并不宽松的裴先生造成了很大的压力。
正值新型冠状病毒肺炎疫情特殊时期，裴先生联系到中荷人寿辽宁分公司业务营销人员，在得知客户的实际困难后，分公司业务营销人员第一时间与分公司客户服务人员沟通，并协助客户于3月6日提交了理赔申请，中荷人寿在审核过程中查询到客户既往有两次赔付史，同时本次无明确阳性记录，考虑到客户的实际困难，中荷人寿向客户裴先生提供了快速理赔服务，于提交理赔申请当日即向客户赔付重大疾病及医疗理赔费用合计113890元。裴先生收到理赔款后激动不已，主动联系中荷人寿辽宁分公司，不但对中荷人寿高效的理赔服务表示由衷的感谢，同时对中荷人寿客户服务人员在疫情期间主动热情的服务表示非常感动，病痛中不仅享受到了快速理赔服务，还收获了客户服务人员的关爱。
中荷人寿辽宁分公司始终秉承“更轻松”的保险服务理念，坚持以客户为中心，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作，确保以最快的速度对客户提供更切实、便捷的保险理赔保障，在打赢疫情防控阻击战中履行企业应尽的责任，以实际行动彰显企业社会担当，竭诚为广大客户做好后方支援及服务，同舟共济，共克时艰，一起迎接美好未来！
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
黄颖_SY101
