本溪：铁山派出所服务中践行“民生警务”

（原标题：本溪：铁山派出所服务中践行“民生警务”）

春风化雨润民心，架起警民“连心桥”。本溪市南芬公安分局铁山派出所以维护群众利益为出发点，真正为群众办实事，为群众解忧愁，用一点一滴的实际行动展现了警民鱼水情，在服务中践行升级版“民生警务”。

卖花遭遇假币困扰 民警垫支为其解忧

2020年4月18日上午11时许，南芬分局铁山派出所民警李永萍、李卓接到报警。报警人张某某称其在南芬街里大集卖花时，在不确定是谁使用假币的情况下，怀疑王某在其卖花摊使用假币，双方争执不休。铁山派出所民警李永萍、李卓接到报警后立即出警，前往事发现场处理警情。

民警到达现场后，经了解：张某某与王某因卖花找钱时，报警人张某某在钱包中发现一张“百元假币”，由于当日正是是南芬地区的大集，人流密集，张某某在不确定假币从何而来的情况下便怀疑是当时正在买花的王某向其使用的假币，民警了解情况后，耐心地对双方进行了劝导与说服，但是双方仍然各有说辞，争执不休。在人民群众财产受到不法侵害的情况下，人民公安当以人民利益为重，以解决人民矛盾为中心，当日值班警长李永萍果断自掏腰包，拿出自己的一百元钱交付给卖花大姐，并且现场调解了这次纠纷，在现场，民警也对周边商贩进行了宣传教育，民警李永萍说：“使用假币是违法行为，以后收钱的时候一定要仔细查看，无法辨认真伪的请立即到银行去查验，一经发现有使用假币者，公安机关定严厉打击，如有线索请立刻向公安机关提供。”

铁山派出所坚持教育全所民警工作中遇事要多想一些、多看一眼、多问一声、多走一步、多帮一把、多尽一份心、多出一把力，尽可能的多去帮助群众、服务群众。

阀门关上堵上填堵  解开心栓令人欢欣

铁山派出所郭家社区民警任意在走访过程中了解到，南芬区郭家社区25号楼1单元1号居民赵某与其楼上五户居民因为下水道反水的问题存在严重矛盾，如果不及时化解将可能发生严重的斗殴或群体事件。民警任意立即意识到事情的严重性，深入居民赵某家中了解情况。

南芬区郭家社区25号楼是一栋老式居民楼，赵某家位于1楼的左侧，赵某家卫生间的马桶总是存在反水的情况，赵某认为这是楼上居民在用水过程中往下水道里扔杂物造成的。一日赵某和爱人都未在家，家中的马桶反水把家里给淹了，当时赵某家的两个卧室恶臭熏天损失惨重，赵某认为自家的马桶反水与楼上的居民的用水有直接的关系。赵某家是一楼，自来水的总阀门在赵某家，赵某就把自来水的总阀门给关了，楼上的五家住户就没有水用了。赵某想通过断楼上水的方法，让楼上的居民赔偿自己的损失。当时楼上居民已经五天没有用水了，这期间赵某也想去人民法院提起诉讼，但是法院因为缺乏证据没有受理，赵某家和楼上的五户居民就这样僵持着，矛盾逐渐升级，随时可能发生斗殴事件。

民警任意把双方找到警务室，耐心听取了双方居民代表的意见，问明了矛盾的根源。经过民警耐心的工作，赵某同意先把自来水阀门打开给楼上居民送水，先缓和一下矛盾，不能让事情进一步恶化，然后再帮助居民想办法。民警任意将该情况汇报给铁山派出所所长刘成钢，所长刘成钢对这一情况也十分重视，协调房产部门对居民下水道反水问题查找原因并及时疏通。通过铁山派出所做出的工作，取得了居民的信任，双方当事人在民警的主持下，终于可以坐下来心平气和的唠唠了，最后双方居民达成了协议。

一枝一叶总关情，只要将老百姓的事放在心上，时刻将百姓利益记在心头，就必定赢得老百姓的拥戴与信任。

三十余年无身份  民警合力来确认

“这么多年，我终于活回我自己了，有自己的身份证了。谢谢共产党！谢谢人民警察！”多年因为身份信息不明确而没有办理身份证的南芬区铁山居民冯某，近日在铁山派出所民警穷尽一切办法，一起努力下，终于为冯某明确其身份信息，办理了身份证。

冯某，男，1976年出生，现为南芬区三十六户社区的空挂户。由于单身一人，居无定所，一天24小时处于醉酒状态。其本人陈述，一直以来对自己的身份信息不以为然，重来没有申领居民身份证，常年冒用与其面貌相似的三哥身份信息出行。然而，冯某的三哥为1970年出生，现在冒用其身份打工，很多单位已经不予录用，并且冯某的三哥已经在家中因病去世多年（尚未销户）。而疫情期间对居民出行严格管控，至此冯某才意识到持有本人居民身份证的重要性。

冯某到南芬行政服务大厅申领身份证时，由于历史原因，办证民警已经无法确认冯某的真实身份，冯某又不能提供任何有价值的证明自身身份的材料，办证工作陷入僵局。铁山派出所户籍民警马晓桐在得知这一情况后，马上请示市局业务部门，市局指示只有想办法明确冯某的真实身份，证明其所述属实，然后注销其三哥的户口后才可以为其办理身份证。

按照市局的指示，铁山派出所副所长袁长利组织民警对冯某的身边人员进行了走访，初步证明了冯某所述的真实性，然后与户口所在地社区联系了解相关情况，由于为空挂户，已经多年不在该社区居住，社区干部对该人均不了解。民警又与社区退休人员联系，已经退休的老主任了解该人家里情况，并且证明了该人的信息，社区出具了证实材料。民警了解到，冯某曾经被看守所羁押，民警随即又到看守所调取了该人的入所信息，该人的信息得到进一步的证实，可以为其办理居民身份证。

然而就在户籍民警准备注销冯某三哥的户口时又遇见难题，冯某不能提供死亡证明，具其本人陈述，因为无钱看病，其三哥病死家中，民警出现场后，又因无钱火化，冯某将其三哥的尸体扔进南芬尾矿坝了事。民警调取了出警记录和现场的勘查记录，在明确了相关信息后，对冯某三哥的户口进行了注销，最后终于为冯某办理了居民身份证。

警营经常上映这样那样的暖心事，我们的一件小事或许就能解决群众的大事，一件小事切实体现真情为民、服务为民，努力做好服务群众的“最后一公里”，取得实质性成效。群众那一声声感谢，就是对公安工作最高的褒奖，激励着我们继续前行。