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铁岭县车管所:优化提升服务质量,打造贴心满意服务

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为进一步提升公安交管服务质量和群众满意度,铁岭县公安局交警大队结合自身工作实际通过自查自纠,访民生、听民意,在打造优质窗口服务上做实、做精、做细,不断创新车管工作思路,深化便民措施,为群众提供更加优质高效的服务。

车管所服务大厅是铁岭县公安局交警大队面向广大群众服务的窗口,为能够给前来办事的群众提供优质的服务,大队整合资源,对车管所服务大厅进行了合理规划,设置了导办区、办理区、宣传资料区、公区、等候休息区、自助服务区,规范了业务办理程序。车管所服务大厅还安装了视频监控设备,对民警、辅警工作和服务情况进行全程监控,接受社会群众的监督。

据了解,为更好提升服务质量,铁岭县公安局交警大队还将车管服务大厅原有的老旧 LED大屏幕显示屏进行了更换升级,重新安装了彩色LED大屏幕显示屏,全天滚动播放业务办理流程、优化营商服务措施和交通安全警示片,让群众在等候时就可以了解掌握业务办理流程,了解各项便民服务措施,同时接受交通安全教育。

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