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平安产险五项应急服务举措快速应对郴州永兴县境内客运火车侧翻事故

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据媒体报道,3月30日中午12时许,一列客运火车(济南-广州)在郴州永兴县高岗司镇境内(一废旧车站)发生侧翻,3-4节车厢脱轨,机头着火。

获悉事故后,平安产险迅速响应,成立重大突发事件应急小组,并启动5项应急服务举措。平安产险已派专项小组赴现场协助救援,排查承保情况;同时,开通绿色理赔通道,为客户提供简单、便捷的理赔服务。

附5项应急服务举措:

急难救助服务:客户可24小时拨打平安95511,获取救助及咨询服务。

免除事故证明:针对本次灾害,客户索赔无需提供行政单位出具的事故证明。

人伤理赔绿色通道:针对人伤案件,保险人直接垫付医疗费用并取消就医定点医院,自付药品限制。

意外身故绿色通道:因本次事故意外身故客户,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的,受益人可先获取保险金再补充死亡证明等材料。

伤残申请绿色通道:因本次事故受到意外伤害的客户,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行伤残鉴定。

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