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据媒体报道，3月30日中午12时许，一列客运火车（济南-广州）在郴州永兴县高岗司镇境内（一废旧车站）发生侧翻，3-4节车厢脱轨，机头着火。
获悉事故后，平安产险迅速响应，成立重大突发事件应急小组，并启动5项应急服务举措。平安产险已派专项小组赴现场协助救援，排查承保情况；同时，开通绿色理赔通道，为客户提供简单、便捷的理赔服务。
附5项应急服务举措：
急难救助服务：客户可24小时拨打平安95511，获取救助及咨询服务。
免除事故证明：针对本次灾害，客户索赔无需提供行政单位出具的事故证明。
人伤理赔绿色通道：针对人伤案件，保险人直接垫付医疗费用并取消就医定点医院，自付药品限制。
意外身故绿色通道：因本次事故意外身故客户，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的，受益人可先获取保险金再补充死亡证明等材料。
伤残申请绿色通道：因本次事故受到意外伤害的客户，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行伤残鉴定。
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
黄颖_SY101
