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车驾管业务和违法处理业务是交警服务群众的最前沿，不仅人员流动密集，工作环境也基本上是相对密闭空间，在当前疫情防控形势依然严峻的前提下，为更好地服务人民群众，铁岭县交警大队高度重视车驾管大厅和违法处理中心窗口疫情防控和服务工作，在认真分析研判形势，在防控疫情的同时，真正做到服务不缺位。一是强化为民服务初心。认真履行预约制办理的服务承诺，严守为民服务初心，面对疫情积极履职担当，毫不退让。在切实加强工作人员自身防护，认真落实办事群众疫情检测的基础上，积极为群众提供热心、爱心服务。同时根据辖区实际，积极探索研究疫情防控期间为民服务的好措施、好方法。二是倡导群众“网上办”“掌上办”“预约办”。积极引导群众通过“交管12123”等网上平台进行自助办理交管业务，并开设预约电话咨询通道，方便指导群众的网上办事操作，积极做到“一次不跑”， 在家完成办事业务。三是抓细抓实防疫措施。为给办理业务的群众营造一个安全、舒适的环境，大队全面强化车管大厅和违法处理中心卫生防疫措施，严格做好办理区定时消杀工作。专人负责消毒，利用上班前半个小时和下班后半个小时对整个办公场所、窗台、座椅等公共地方、办公用品进行全面清洁、消毒，并每天做好个人防护。同时，积极引导办事群众保持一米距离，避免聚集扎堆，佩戴口罩并测量体温后再进入办事区域。及时解答群众疑问，耐心细致，做好网上业务办理操作指导和政策解释疏导工作，获得群众理解。
本文来源：铁岭市人民政府
责任编辑：
田诗媛_sy98
