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平安养老险辽宁分公司开展总经理消费维权线上接待周活动

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为切实保护消费者合法权益,按照中国银保监会统一部署,平安养老保险股份有限公司(以下简称平安养老险)辽宁分公司开展“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号的消费者权益保护教育宣传周活动,持续推进消费者权益保护,升级公司客户服务举措。


“3.15”国际消费者权益日期间,正值防控“新冠肺炎”疫情的特殊时期,为减少人员聚集,阻断病毒疫情传播,并充分保障保险消费者的合法权益,平安养老险辽宁分公司在“3.15”期间开展总经理消费维权线上接待周活动,客户可以在工作时间进行线上预约,公司将安排总经理线上给予回复。


3月9日至15日期间,平安养老险辽宁分公司将每日安排一名总经理室成员线上轮值,直面客户诉求,倾听客户心声,畅通投诉渠道。

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