【工行先“锋”】抚顺雷锋支行，踏着雷锋的足迹前行

抚顺，一座美丽的城市，如璀璨的明珠镶嵌在辽北大地。由于伟大的共产主义战士雷锋同志曾在这里工作、战斗过，又被喻为“雷锋的第二故乡”。在这里，有雷锋纪念馆、雷锋路、雷锋体育场、雷锋剧院等多个以雷锋命名的场所，而今天要说的，是一家历史悠久、文化深厚、广为市民所称颂的工商银行营业网点--抚顺雷锋支行。

故事伊始

工商银行抚顺雷锋支行系原雷锋储蓄所，始建1956年，是雷锋同志生前存款的地方，至今仍珍藏着雷锋同志未曾领取的100元定期存单和一张与储蓄员合影照片。

50多年来，尽管人员换了一茬又一茬，雷锋精神却始终激励着一代又一代支行员工矢之不渝学雷锋、传承文化做雷锋。雷锋精神成为了支行加强员工思想政治工作的重要内容，成为打造服务品牌的宝贵财富，成为促进企业发展的精神动力。近年来，雷锋支行先后被授予全国“先进基层党组织”、“学雷锋先进集体”、“工人先锋号”、“金融系统先进单位”、国家级“青年文明号”等荣誉称号。

雷锋同志的100元定期存单照片

雷锋生前与储蓄员合影照片

一路传承

多年来，雷锋支行全体员工坚持岗位学雷锋，一直把“全心全意为人民服务”作为雷锋精神的核心，把艰苦奋斗、爱岗敬业、勤奋学习、助人为乐作为学雷锋的灵魂，坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，使全体员工在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，曾先后被中共中央组织部授予“先进基层党组织”光荣称号，被中华全国总工会授予“工人先锋号”光荣称号，被中央金融工委授予“模范职工小家”光荣称号，被工商银行总行授予“安全管理星级网点”称号。2017年3月，共青团中央授予雷锋支行“国家级青年文明号”这一基层团组织最高荣誉。

尊雷锋为师，传承创新、兴行育人，是雷锋支行的立行之魂。

雷锋支行以“雷锋”名字命名，以雷锋为师表是应有之意；传承，意为承接和传播，即学习、继承并弘扬、传播雷锋精神。

支行先后与中国人民解放军雷锋旅、雷锋班、王杰班、雷锋小学、雷锋派出所等10家雷字号单位、1个街道、1个行政村及6家学雷锋先进集体建立了共建关系，聘请雷锋战友乔安山同志为名誉行长，经常性地到网点指导学雷锋活动开展。特别是在我国进入“中国特色社会主义新阶段”以来，雷锋支行积极响应党和国家号召，发挥国有大行优势，认真履行行业职责，通过学雷锋活动开展和特色金融产品推广等不同形式，以“服务国防建设、助力人民军队”为主题，探索形成一条跨地区、跨行业、军民共建的特色企业文化打造新模式。

作为国有金融企业，雷锋支行在关注自身经营发展的同时，更加重视“软实力”的塑造。支行坚持在员工中开展“三个一”传统教育，即参观一次雷锋纪念馆、聆听一次储蓄所发展史、阅读一本雷锋书籍；每年利用学雷锋日等重要时间节点，组织全体员工参观雷锋纪念馆、祭扫雷锋墓；定期走访慰问雷锋生前战友乔安山老人、曾为雷锋办理业务的储蓄员王玉珍老人；邀请抚顺市“百姓雷锋”、雷锋旅官兵作学雷锋事迹报告；坚持每天营业前，组织全体员工聚集在雷锋塑像下，重温雷锋日记，共讲雷锋故事，齐唱雷锋歌曲。如今，雷锋精神已深深融入到支行员工思想言行之中，融入到企业文化发展血脉之中，永褒支行两个文明建设的协调发展与生机活力。

雷锋支行将党建工作作为兴行育人重点工作来抓，以“大家向我看齐，我向雷锋看齐”为主题，开展系列思想教育工作。党支部书记带队走访特困居民，送上一份饱含员工深情的节日慰问品；参加由望花区政府组织的“学雷锋大集”和“3.15消费者权益保护”宣传活动，让学雷锋工作更加接地气、得民心、见成效；选派员工在抚顺市银监局组织的“雷锋精神大宣讲”活动中担任讲师，讲解雷锋精神的精髓和在“中国特色社会主义新阶段”所具备的重要价值，号召更多的人参与到学雷锋工作当中来，共同为抚顺市“人人学雷锋、建设雷锋城”工作贡献力量。

向雷锋学习，立足岗位、与时俱进，是雷锋支行的建行之道。

学雷锋，重在实践、贵在坚持，还要把学雷锋和各项工作结合起来，让雷锋精神更具生命力。

为认真履行行业职责，让客户真真切切地感受到雷锋精神，雷锋支行成立“上门服务小组”，为有困难不能到达网点的特殊客户提供上门服务。6年来，最远的一次到达大连瓦房店地区，最艰难的一次是由于天降大雪不通车，核实人员顶着刺骨的寒风、趟着厚厚的积雪，步行近一个小时才到达客户家中。担任核实任务客户经理的李春艳，一个快40岁的人了，那天，居然被冻哭了！支行员工全身心的付出，得到地区客户的充分认可。

树雷锋标杆，不忘初心、勇于担当，是雷锋支行的兴行之本。

支行把雷锋精神教育与银行的发展、企业的文化、员工的思想加以紧密结合，制定了《雷锋支行服务规范和标准》、《雷锋支行员工行为准则》、《雷锋支行员工绩效考核方案》等一系列制度方案，增加了网点员工的责任意识、主动服务意识和雷锋文化传承意识，涌现出“术后一周即返岗”的优秀负责人刘明丽、被辽宁电视台报导的“雷锋岗上做雷锋”的客户经理付妍、“待客如亲”的优秀老员工周放、“刨根问底留客户”的揽存精英王凤蕾等一大批先进人物，将网点建设成为可供市民体验雷锋精神的场所。

2018年7月，工商银行辽宁分行携手中国人民解放军雷锋旅，共同发出了为“雷锋存折续写项目”进行捐助的号召。作为“雷锋存折”的结算网点，雷锋支行不仅承办了善款交接仪式，支行员工还纷纷解囊相助，为这个可以为50所贫困小学提供帮助的项目尽一份薄绵之力。交接仪式上，辽宁分行负责人将全行募集的善款共计130余万元交付雷锋旅，以此向社会各界表明心迹：工商银行不仅在业务范围内是行业领头羊，在精神文明建设和雷锋文化传承方面，同样要为全行业做出表率！

一直坚守

新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，抚顺雷锋支行党支部结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，向广大党员、团员青年发出号召，积极发挥中国工商银行第五届“感动工行”集体先锋模范作用，以“离岗不离心、居家不忘责”的精神，以“凝聚微光 便成星河”的信念，形成组织优势，积极助力防控疫情。认真做好各个方面的服务：

一是开展远程服务。

二是开展“防疫微课堂”。

三是向社会捐助爱心。

四是以身作则发挥作用。

一份耕耘，一份收获。雷锋支行全体员工将延续雷锋的名字与精神，再接再厉，以坚忍不拔的意志和奋力拼搏的作风，续写一个平凡而伟大的雷锋精神。