店门还关着，线上早已忙开了锅

（原标题：店门还关着，线上早已忙开了锅）

2月23日，记者走访了沈阳部分商业街区。

中午，太原街时尚地下“代茉”化妆品店店主金聪匆忙吃了口午饭，便开始了当天的网络直播。疫情防控期间，门店虽一直没营业，但她每天都没闲着，尝试网络直播带货，仅20多天，网络粉丝已过万，每天销售额几千元。

采访中记者了解到，在沈阳，像金聪这样提前线上开工的商家还真不少，疫情之下，他们也在积极寻求着不同的商业经营模式。

店主变身网红，试水“直播带货”

金聪在太原街时尚地下街开了3家实体门店，生意一直挺好。

突如其来的疫情，让她的门店无法正常营业。正月初四她开始尝试网络直播。最开始只有13个粉丝，后来一点点好起来，现在直播20多天，粉丝已过万，每天销售额都能在几千块钱，超出了她的预期。如今虽然门店尚未正常营业，但金聪每天特别忙，早上8时开始准备货品，13时准时开播，一直播到23时。下播后还要处理客服工作到后半夜2、3时。“等疫情过后，我还会进一步拓展线上业务，线上线下充分结合，相信生意会更好！”

田佳琪在沈阳时尚地下街开了家服装店，疫情期间实体店未营业，但她和店员们一直挺忙碌。目前，店里多名客服员维护着6个微信客服群，定期在微信群、朋友圈发布货品信息，开展微商线上下单业务，每天订单很多，疫情期间全国包邮。

记者从沈阳时尚商业有限公司了解到，沈阳时尚地下街有商户800余家，从业人员1500人左右。目前商城还未全面恢复正常营业，但像田佳琪、金聪通过直播、微信等开展线上业务的商户很多。公司每天通过网络视频会议开展线上培训、分享会等活动，开展线上培训课，邀请优秀企业代表、优秀商户分享成功经验。

非常时期，火了线上购书

几天前，李先生通过玖伍文化城线上微店下单，为三年级的女儿购买了辅导书，很快书就邮寄到家了，并赠送了假期《悦读阅读》刊物。“每年寒暑假都去书店为女儿买假期指定阅读书目，今年疫情影响书店都暂停营业了，一直为孩子买不到书担心。这下好了，线上购书送货到家挺方便。”

据了解，寒假是传统的书业旺季，以往此时的玖伍文化城每天客流爆棚。今年疫情防控非常时期，书城采取了积极应对措施，1月21日迅速搭建新零售部门，加速线上业务建设，开启网络直播带货，引客流至线上。通过网络平台销售矩阵，开展“春节宅家攻略，阅读丈量世界”等丰富的线上主题活动、读书分享会等。

玖伍文化城还联合沈阳市教育局，打造公益推广阅读平台——“八点引读”，邀请沈城名师带领读者线上阅读“大语文”。在微店、天猫平台开展产品销售，维护324个客户微信群，努力实现业务线上转化。玖伍网上微店2月4日当天的浏览量就达到了5.61万次，线上销售额增幅明显。

升级业态，让线上线下结合成常态

业内人士认为，通过线上建立消费者的购买信任，也是在非常时期升级而成的一种全新商业模式。实体门店转型升级，多元化、多渠道经营已成必然。未来，与互联网结合也会是商业发展的一种常态化结合。

辽宁省商业模式研究会秘书长王凡认为，通过此次疫情的影响，更多商家察觉到商业模式创新的必要性。商家要研究如何让线上线下更好地结合，减少线下不确定因素带来的影响和损失。同时，建议在关注新的线上模式同时，更要注重核心团队的打造，在自身产品上多下功夫。一切商业模式最终还是产品和服务的竞争。