中国民生银行沈阳分行疫情时刻，尽显服务本色

（原标题：中国民生银行沈阳分行疫情时刻，尽显服务本色）

在新型冠状病毒疫情紧急，举国上下防控疫情的特殊时期，企业的境外金融活动仍在紧锣密鼓的正常进行中。在疫情防控的重要阶段，中国民生银行沈阳分行，在落实相关部门抓好疫情防控工作要求的基础上，按照国际惯例，确保我行跨境金融业务有序开展。分行相关工作人员坚持在岗，以高效、专业的服务，切实保障我行客户进出口业务的正常进行，充分体现了民生银行沈阳分行对客户的责任与担当。

防疫期间，分行开启外汇及跨境人民币业务"绿色通道"。分行客户某化工企业主要生产化工产品可用于防疫消毒制剂的生产，为保障企业日常生产经营，经营机构在了解到企业疫情防控期间进口代收业务频发的需求之后，第一时间联系相关业务处理部门，分行交易银行部紧急部署单证人员到岗安排，就其单据处理问题反复与国际快递公司、客户经理、总行单证中心沟通协调，确保防疫期间企业业务顺利进行，累计为客户办理进口代收104,040.00美元，切实保障了企业重要防疫物资生产的连续性。

沈阳某制药企业是重组蛋白药物的重要生产企业，在得知客户对外开具涉外非融资性保函业务的需求后，分行经营机构与交易银行部、风险管理部门积极协调业务流程及操作细节，提前预约总行单证中心审核人员，第一时间为客户办理业务，全力客服疫情特殊时期的各种不便利因素，成功在业务申请当天为客户开立非融资性保函14,400.00美元，企业对分行在特殊时期提供的高效服务表示了高度赞扬。

在疫情攻坚克难的关键时期，民生银行沈阳分行的单证人员传递给企业的一份份单据，办理的一笔笔进出口业务，不仅仅是一张张贸易凭证，更是银企合作共抗疫情的信心。

众志成城，共克时艰。在疫情面前，可充分利用我行线上金融服务产品优势，推荐企业使用我行线上化跨境金融服务，灵活选择"单一窗口"、网银、手机银行等方式办理业务，满足企业足不出户在线办理业务需求，及时为企业开通功能，助力企业跨境结算，做好客户跨境业务综合服务。面对疫情防控的紧要关头，中国民生银行沈阳分行将切实落实国家关于金融支持疫情防控的政策要求，践行"为民而生，与民共生"的企业使命，全方位保障企业银行业务正常运行，恪尽职守、主动担当，积极做好客户关怀与服务，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。