全省旅游景区和会员单位:
2020春节以来,新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心,我省已启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应,实行最严格的防控措施。辽宁省旅游景区协会切实贯彻落实省委、省政府和省文旅厅关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关要求,发挥行业协会的职能和作用,提高站位,把做好疫情防控工作作为一项重要的政治任务,1月22日,辽宁省旅游景区协会官微率先向全省旅游景区发出了《加强防控、一起加油》倡议书;1月23日转发《文化和旅游部办公厅 国家文物局办公室关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》;1月24日发出《这个春节,我承诺》倡议书;1月26日转发《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 暂停旅游企业经营活动的紧急通知》,行业倡议,全面宣传,各会员单位纷纷响应,积极投身疫情防控工作,万众一心,众志成城,共克时艰,充分彰显了全省旅游景区行业每一位从业者的责任担当和重要力量。
保障游客的生命安全和身体健康是旅游景区系统的工作目标,也是旅游景区战线的行动指南。从现在公开信息来看,疫情形势十分严峻,还没有出现拐点,防控疫情仍是全省旅游景区的首要任务。“天下兴亡、匹夫有责”!为认真贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒疫情防控救治工作的决策部署,积极配合政府有关部门做好抗击病毒工作,发扬大爱精神,积极承担社会责任与全国人民抗击疫情、守望相助,现向全省旅游景区和会员单位发出如下倡议:
一、拥护中央决策,认真贯彻落实。各景区要高度重视疫情防控工作,提高站位,坚决拥护中央的决策部署,坚定不移贯彻落实党中央、国务院“把人民群众生命安全和身体健康放到第一位,坚决遏制疫情蔓延势头,坚决打好疫情防控阻击战”的重要指示精神,全力配合政府部门做好防控工作,严格按照国家文旅部、省委、省政府和省文旅厅关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关要求,坚定信心、同舟共济,有力有序开展疫情防控工作,全力以赴助力打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战。
二、建立防控体系,严明工作纪律。成立防控防疫工作领导小组,明确工作职责,景区主要负责人要作为第一责任人,对疫情防控工作亲自抓、带头干。严格落实领导带班值班、重要事项请示报告、每日疫情报告等制度,充分发挥好防控工作领导小组的实体化运转效能,确保各项措施真正落实到位。
三、增强防护意识,做好内部管理。加速推进在线办公、网上服务,停止举办各类大型聚集活动,减少会议数量、减少人员聚集、减少公务出差。做好卫生防疫,搞好办公环境卫生,做好日常消毒,增强自我防护意识。如有工作人员出现发热、咳嗽、气促等急性呼吸道感染等早期症状,应按归属地管理原则及时引导其就近就医、配合治疗,严守隔离观察等有关要求。
四、坚持科学防控,提高防控能力。做好景区卫生防疫工作,严格落实通风、消毒、体温筛检、配戴口罩等措施,加强内部清洁卫生管理,排查并消除病毒传播隐患,按照省、市、区要求有序复工,努力保障员工健康。
五、奉献爱心力量,履行社会责任。大家要发扬“一方有难,八方支援”爱国精神,积极为疫情防控献计出力,奉献爱心和力量。密切关注疫情进展,根据抗击疫情的实际需要,调动内外部资源,全力支持疫情防控工作,发扬大爱精神,积极承担社会责任。
六、积极沟通协调,确保联防联控。积极与政府及相关部门沟通协调,及时掌握当地疫情,严格按照疫情防控要求协调落实防控,确保联防联控、信息发布等各环节上下联通、体系顺畅。
七、加大宣传力度,营造良好氛围。及时在景区网站、微信公众号等平台配合发布有关注意事项,宣传新型冠状病毒感染的肺炎的症状、特征和预防措施,提升公众防范意识。保持理智和冷静,不随意传播非官方渠道发布的疫情信息,坚决做到不造谣、不信谣、不传谣,不盲目跟风、不煽风点火、不哗众取宠。打造和谐稳定、清朗向上的网络空间,形成众志成城、共抗疫情的良好氛围。
八、做好善后处理,保障游客权益。认真做好退订旅行社订单、游客退费及投诉处理工作,最大程度上保障游客的合法权益,维护社会稳定。
九、未雨绸缪,积蓄力量,创新思维,练好内功。 在疫情解除前,希望全省旅游景区、各会员单位,好好总结,反思过去,如何补短板,利用暂停对外经营活动时期加强行业管理和从业人员的培训工作,不断提升企业管理水平和员工的专业水平及服务能力,进一步谋划应对市场复苏后的多元化盈利产品,不断提升市场竞争力和吸引力,为解除疫情后的业务开展打下坚实的基础。
疫情防控,责无旁贷。做好疫情防控是当前摆在全社会面前的重大任务,更是对全省旅游景区和各会员单位的考验,我们应承担起各自社会责任,认真做好疫情防控相关工作。相信,行业遭遇如此突发情况,政府部门一定会给予我们指导和帮助。同时,我协会组织专家团队积极开展行业调研,并及时向政府反馈信息,推进行业税收减免或相关优惠政策的申请工作。我们也欢迎全省旅游景区、各会员单位将困难和需求及时告知我们,协会将和大家一起共克时艰。
没有冬天不可逾越,没有春天不会来临。努力、加油!让我们齐心协力,共渡难关,相信胜利的曙光一定会到来!
辽宁省旅游景区协会
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