与疫情抗争，刻不容缓。当抗疫防疫的资金遇上春节假期，客户们感受到的却是来自建行丹东分行高效、畅通、无障碍的服务。
2月3日上午9时，急促的手机铃声响起，“是建行绿色通道吗?我是区财政的要立即给区社保局拨款,能办理吗?”刚到行里值班的建行丹东分行营业部主要负责人就接到了疫情防控专项资金划拨业务的请援电话。当日，营业部轮休。但特殊时期，特事特办。该行负责人按照疫情防控应急预案第一时间通知营运主管、会计柜员，火速来行，急客户之所急。上午10时，当区财政局人员风风火火来到行里时，员工们已准备就绪，打印电汇凭证、双人电话核实、柜台盖章、签字登记、扫描、COS_T后台处理等等，前后不足10分钟时间，各项业务流程顺利完成，专项资金被及时、安全划拨到位。“建行服务高效，这么快把资金汇划到位，不愧为国有大行！”客户竖起大拇指不停地称赞。
几乎与此同时，建行丹东合作支行为家里老人生病急需取钱不能通兑的客户启动网点营业。疫情面前，丹东建行人义不容辞。支行行长一边在电话里安抚客户，一边紧急联系相关工作人员；一边向上级行请示特事特批，调配押运车接送包，一边安排网点人员到岗。 当押运车赶到的时候，客户也正好赶来，员工们有序、快速仅5分钟时间就为客户取完款，没有耽误一点时间，解了客户的燃眉之急，让客户感动万分。望着客户的背影和远去的押运车辆，员工们也露出了会心的笑容。
就在几小时前，建行凤城支行接到凤城市红十字会急需捐款的需求后，第一时间给予帮助，为凤城红十字会开启绿色通道，并协调在家休息的对公业务人员快速来网点办理业务，推荐办理企业网银，以安全、方便、快捷的汇款方式，在短短几分钟就把爱心捐款汇出。建行丹东站前支行也为即将返京工作的客户开通绿色通道，办理手机银行、大额存单、理财等多项业务。
其实早在疫情爆发之初，建行丹东分行就开辟24小时金融服务驰援武汉，为单位和个人等社会各界爱心捐款提供绿色通道。建行丹东分行以应急响应机制到位、高效应对到位、紧急协同到位、防疫捐款手续费全免到位、绿色通道到位的“五个到位”全力确保特殊时期金融服务畅通，架起一座金融与爱的桥梁。
疫情无情人有情，假期延长服务不变。战胜疫情，建行丹东分行在行动!(于红艳)
本文来源：网易辽宁
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