自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，民生银行沈阳分行积极履行社会责任，各网点以厅堂为阵地，体现服务担当，在做好自身防疫的同时，全力做好疫情防控及金融服务保障工作，以实际行动助力打赢新型冠状病毒肺炎疫情狙击战。
强化网点防控 力推线上服务
在全国新冠疫情防控的严峻形势下，民生银行沈阳分行合理安排营业网点及营业时间，做好轮班值守，不间断营业，为客户提供基本金融服务保障，做客户身边贴心懂你的银行。
同时，对外各网点按照“线上、自助为主，线下、人工为辅”的原则开展全渠道客户服务。网点全员积极引导客户使用手机银行、网上银行、离行自助、远程银行等多种服务渠道，主动做好客户分流引导，提高办理业务的准确性、高效性。
保障环境清洁 加强安全防范
为保证员工与客户安全，分行各营业网点严格落实对营业场所、柜台、自助服务机具等服务设施以及服务场所的清洁消毒要求。营业前后安排专人对员工、客户可能接触的物品用酒精或消毒剂进行擦拭消毒，营业期间根据人员的使用情况增加擦拭频次。
做好防疫提示 履行服务义务
网点员工（含保安、保洁）均佩戴口罩上岗，并在网点醒目位置张贴提醒客户佩戴口罩做好防疫防护等提示语，在网点进门处温馨提示客户接受体温检查和佩戴口罩，并在网点张贴疫情防控温馨提示材料。安排专人每日为员工及访客进行体温检测，并做好登记。
倡导安全防疫 提供安心保障
网点配置了专用、有盖垃圾桶，做好已使用口罩和手套等物料的收纳和处理防止二次污染。同时为客户提供免洗洗手液和消毒液，一定程度上保障客户的卫生安全。
“为民而生，与民共生”，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的态势，民生银行沈阳分行将持续提供高效优质的金融服务，认真做好各项防护工作，为维护金融秩序稳定贡献民生力量，保障网点厅堂的安全营业，与辽沈人民一道齐心协力、共渡难关、打赢这场疫情防控战。
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
宋凯_sy003
