中国民生银行沈阳分行：多举措支持疫情防控，全方位服务辽沈人民

（原标题：中国民生银行沈阳分行：多举措支持疫情防控，全方位服务辽沈人民）

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，民生银行沈阳分行积极履行社会责任，体现大行担当，在做好自身防疫的同时，全力做好疫情防控及金融服务保障工作，以实际行动助力打赢新型冠状病毒肺炎疫情狙击战。 

强化网点疫情防控，保证业务连续稳定。在全国新冠疫情防控的严峻形势下，民生银行沈阳分行合理安排营业网点及营业时间，做好轮班值守，不间断营业，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行；加大现钞备付，确保营业网点和自助设备现钞供应充足，保证居民应急物资采购资金、日常生活所需现金的支取。同时，为保障员工自身和客户健康，让员工和客户能够安心办理业务，每天定时对网点进行消毒处理，柜台、厅堂、自助设备均使用消毒液进行全面消毒，员工均佩戴口罩上岗作业。

网点一线员工坚守工作岗位，为客户提供服务

开通绿色服务通道，积极履行社会责任。疫情牵动着全国人民的心，也牵动着每一位民生人的心，为保证抗击疫情资金及各类捐赠资金及时划付到位，民生银行沈阳分行为赈灾汇款的业务开通绿色通道，优先受理，急事急办，确保准确高效，让赈灾救援款项及时发挥作用。

强化线上服务响应，展现金融行业担当。除网点服务渠道外，民生银行沈阳分行引导客户优先采用电子渠道办理业务，引导客户优先使用网银、手机银行、远程银行等电子渠道办理转账汇款、银行理财、缴费支付、信用卡还款提现、线上贷款等业务，在保障客户金融服务需求的同时，减少人群聚众和现金接触，降低感染风险。民生银行成立20余年以来始终坚持提供有温度的服务，此次疫情期间，为了保护客户的身体健康，减少不必要的外出，民生银行特对个人客户定期存款产品政策做出及时调整，对持有民生银行2020年1月24日（含）期间到期且已开立纸质存单的个人定期存款类产品（安心存、大额存单、普通整存），在2020年3月31日前不便至营业网点办理正常续存，民生银行将按原利率计息至2020年3月31日，真正做到“服务大众、情系民生”。

加大员工关爱力度，体现以人为本家园文化。严格执行报告制度，对全行员工去向、身体异常情况及与重点疫情地区人员接触情况，每日进行报告，全面掌握员工动态。并通过邮件、微信等方式，号召员工坚定防控信心，不信谣、不传谣，引导员工科学应对疫情变化，营造团结一致、众志成城的舆论氛围，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作。

    “为民而生，与民共生”，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的态势，民生银行沈阳分行将持续提供高效优质的金融服务，认真做好各项防护工作，为维护金融秩序稳定贡献民生力量，与辽沈人民一道齐心协力、共渡难关、打赢这场疫情防控战。