党的十九大报告中,总书记提出:“加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现治理与社会调节、居民自治良性互动。”家庭是社会细胞,城乡社区是社会治理的基本单元。沈阳农商银行作为党和政府领导下的地方银行,以党建引领经营工作,着眼普惠金融和社区融合发展,坚持“ 共商 共建 共享 共赢”理念,发挥行业担当、履行社会职责、推行普惠金融,运用党建这枚绣花针,穿起社区治理千条线。
两年多以来,沈阳农商银行积极践行普惠金融发展道路,将工作重心下沉,始终贴近百姓日常生活,围绕着一切与百姓相关的“衣食住行、业教保医”等方面问题,想在细处、重在细节、做在细微,推动党建引领社区治理获得新成效,以积跬步之资谱写了“党建+普惠”的温暖动人乐章。
共商,让发展定位立于民生
在十九大精神指导下,在国家出台的系列普惠性政策指引下,沈阳农商银行高擎党建旗帜,不断提高政治站位,牢记“服务三农、服务中小、服务城乡”的初心与使命,积极把握时代发展脉搏并将区域经济、责任担当与自身发展相融合,从总行党委顶层设计做起,创新提出以市区渠道银行、社区电子银行、商誉品牌银行、三农小微银行为构成的“一体四翼”转型发展战略,用系统性思维串联各条线、各部门高效协同、联动服务,用精细化管理、以实际行动开拓奋勇向前、创新担当的干事创业局面,成功将“普惠金融”的支流汇聚成江海。
为更好地发挥金融机构在社会治理中的积极作用,精心做好民生服务,沈阳农商银行定期召开党建工作座谈会,邀请街道社区书记、社区干事、居民代表等齐聚一堂,共同为助力基层社区治理献计献策,为培育社区内生动力集思广益,为定位特色发展道路广开言路,为造福广大社区百姓群策群力。同时,沈阳农商银行与辽宁大学共建辽宁省金融研究中心,广泛开展市场调查研究,为社区银行的发展提供理论依据。因此,沈阳农商银行社区银行板块建设始终坚持“党建引领,普惠万众”的路线方针,想百姓之所想,忧百姓之所忧,成为真正意义上的百姓银行。
共建,让组织堡垒不断坚强
推进社区银行建设,支持社区共建发展,普惠社区百姓是沈阳农商银行社区银行的根基所在、主业所在、发展所在、责任所在。
——共建,就是守望相助、广结善缘。当您微信登陆“辽沈幸福社区”公众号平台时,当您查看社区工作者好友的朋友圈动态时,当您前往街道或社区办事大厅时,当您查阅致力于惠民服务的相关单位战略合作简报时……每每总会看见沈阳农商银行的标识和农商人忙碌的身影。沈阳农商银行社区银行搭建起协作互助桥梁,充分发挥枢纽环节作用,通过拓宽协作渠道、创新协作方式,与众多单位达成共建并引入平台,用实际行动助力众多“小巷总理”加强和创新社会治理,使“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体”变为现实。为更好地服务百姓、服务民生,沈阳农商银行累计与沈阳市1100个社区、462家物业公司、70家企业、78家协会商会等社团组织达成签约合作。
——共建,就是党群携手、共筑家园。沈阳农商银行社区银行以广大社区百姓对美好生活的向往和需求为导向,打破行业壁垒实现相互渗透融合,构建“大党建”工作模式。坚持党建共建为前驱动力,推荐本行党员干部进入共建社区党组织任职,以双重身份推动共建工作深入开展,积极推进“党有号召,群团有行动”,第一时间获取百姓心声、第一时间为百姓排忧解难。注重党建宣传栏、宣传墙等阵地建设,把沈阳农商银行党的建设、社区产品、企业文化等元素融入社区,使百姓及时了解党中央最新出台的方针政策和惠民措施,增进党政与群众的互动关系,打通金融服务的“最后一公里”,不断提升居民获得感、幸福感、安全感,提亮广大百姓的幸福底色。
——共建,就是踏石留印、抓铁有痕。走进遍布沈阳城乡的沈阳农商银行“社区普惠服务点站区”,一眼望去,干净明亮、人声鼎沸、气氛热烈。窗外,银装素裹、寒风冷冽;室内,温暖如春、阳光正好。家住于洪丁香社区的刘阿姨正随着社区舞蹈队在“点站区”施展曼妙的舞姿,为社区新春联欢会做最后的紧张排练中。天气很冷,心里很热!山东堡社区段书记和多位社区干事、社区居民笑容满溢、喜气洋洋,忙碌着张贴沈阳农商银行赠与的福字和春联。情至细微处方显真切,这些结合区域特色及禀赋资源的网格化便民服务“桥头堡”阵地的打造,集企业文化、金融产品、便民服务等元素于一体的社区“点站区”微银行的建设,使沈阳农商银行已经悄然不觉间深入邻里、走进生活。
——共建,就是智能领先、勇立潮头。“通过下载这个社区网络党校平台APP,我们社区党员学习可方便了,我们很多人是外地来的,也是流动党员,平时我们都在这里集中学习,互相交流国家的大事小情,感觉自己找到组织了。”这是众多社区党员利用沈阳农商银行所搭建的“线上+线下”党校平台开展学习活动后的心声,这也是沈阳农商银行立足金融科技发展,将金融云大数据加以运用后,创新“智慧+普惠”发展模式的真实写照。沈阳农商银行社区网络党校平台是为响应“把党的创新理论送入寻常百姓家”号召而专属订制的新一代网络学习线上APP,服务于社区广大居民百姓、共建单位、合作伙伴,目前社区网络党校用户已突破30万人。
——共建,就是你中有我、我中有你。做好群众服务,需站在群众的视角、采用群众的方式。建立社区服务团队,是不断强化社区帮扶工程的一个有力举措。“我前几年退休了,人一下子闲下来,突然觉得生活无趣了,自己不中用了,后来从社区书记那里听说沈阳农商银行的社区共建服务团队,当天就申请加入。”百合社区的刘大爷这样说道,“虽然我文化水平不高,但可以尽自己的一份力量,做一点小事。”沈阳农商银行两年间招募多名拥有良好群众基础且影响力较大的社区居民或社区工作者成为“共建大使”,作为共建合作、社群营销、商户引荐的形象代言人,助力社区银行“三走进 三服务 走进社区 共建共荣 打造社区综合服务平台”常态化活动的开展,使党建文化与金融服务带着温度传递至千家万户。
共享,让党建成果生根发芽
民生无小事,枝叶总关情。在社区银行“点站区”借助综合服务平台,不仅仅是金融资源,康养、物流、家政、消毒卫生、社区影院等多个惠民合作项目的落地,实现了“一公里”生活服务圈惠及面的扩大。
——共享,就是刚好我有,刚好你要。“感谢沈阳农商银行帮我解决了开店的资金问题,前几年我一直想自己做点生意,奈何一直下不了决心。去年遇到工作问题就想自己单干,第一时间我就想到了社区银行的工作人员”,桂林社区内一家超市店主动情的说,“如果没有农商行的帮助,就没有今天这个店了。”
这样的例子比比皆是,沈阳农商银行社区银行为与社区综合服务平台的不断壮大与发展相适应,针对不同客群,杜绝行业同质,抓实产品创新、抓实流程精简、抓实风险防控,在功能优化中升级品质、在突出定制中精准营销、在共建合作中共享资源,研发出面向沈阳市各社区居民发行的主题借记银行卡“社区金融服务卡”,以及面向社区各类人群的“社区商户贷”“社区惠民贷”“金信社工贷”三款贷款产品。
——共享,就是理念融合、合作落地。“来沈阳读书,那沈阳就是我的第二故乡。今天看到沈阳农商银行和电信一起举办的迎新活动,我觉得很受益、很实惠,等今天跟同学熟悉后,也要告诉他们。”这是“党建+”主题系列活动之一,走进30所大学校园、服务广大莘莘学子的“飞燕展翼,同心同行”活动的靓丽缩影。
2019年,与沈抚新区合作开展“幸福社区,共同缔造”活动,推动社区民生项目落地;积极对接省妇联、市信息中心,加大对资源集群类客户的对接落地;与沈阳市电信合作,开展“飞燕展翼,同心同行”活动,走进30所大学校园,推动“一行一品”工作落实;联合市社区工作者协会举办2019年新春团拜会,连续三年以协办单位参加“沈阳市全科社工大赛”,实现服务下沉;携手共建伙伴为居民进行健康检查、疾病筛查、消毒卫生、社区影院投放等落地合作……投身社区服务,提供多种社会服务,共享资源、优势互补,深入开展“筑基工程”,把党和政府、民生企业的惠民举措落实到“最后一公里”。
共赢,让互惠合作源远流长
随着共建共享实事的落地生根,“民生温度”与“共赢力度”也在节节攀升,一串串暖心数据的背后,是一幅由政府机构、共建单位、社区百姓所构成的民生画卷正在徐徐展开。如何在助力民生的同时持续增强后续发展保障?如何使社区与企业相互促进、互惠共赢?如何在共赢发展中开拓市场?获客是不二选择,也是企业合作共赢发展的最终目标,重要性不言而喻。沈阳农商银行充分发挥纽带作用,在共建活动源头精准锁定客户方面狠下功夫。
——场景获客。创造消费场景,以体验式交流活动,营造舒适的亲民氛围,使金融和生活融为一体,提供最优化的资源配置,为社区客户提供综合服务,实现场景获客。
——挖潜获客。扩大存量客户业务增量,激活存量睡眠客户,拓展存量客户关系户,实现深度挖潜存量获客。
——交叉获客。通过广泛合作,整合优质共建资源,推动各合作伙伴APP互联互通,打造本土社区化的“生活电商+银行金融服务+线上社交”的一站式社区综合服务平台,实现合作伙伴交叉获客。
——定制获客。社区银行对不同社区客户群体量身定制金融产品。依托信用体系,加大信用贷款投放力度,实现信贷拉动获客。设计存款产品,全方位满足社区居民融资需求,实现存款拉动获客。
——批量获客。结合“一行一品”工作,借助“一主九基地”平台,推广“银行+社团法人+企业”模式,为会员单位配套金融产品,实现资源集群批量获客。
——高端获客。积极对接优质客群集聚机构,全力推动“人才贷”“科技贷”项目,打通高端客户获客渠道。
截止2019年12月末,沈阳农商银行社区银行携手共建伙伴投身社区服务,累计开展4321场,多类型民生服务惠及社区居民21万人。
普惠金融没有终点,只有连续不断的新起点。“红色”文化引领下的沈阳农商银行,锚定航向、久久为功,从一个点到一个面,共商、共建、共享、共赢,形成内外融合共同发展的崭新局面,凝聚各界温暖的力量为生活在沈阳这片热土上的人们营造了一个温馨的共同之“家”。沈阳农商银行亦将履践初心使命,锻造政治忠诚,只争朝夕,不负韶华!