牢记使命不忘初心 法律援助风雨16年

（原标题：牢记使命 不忘初心 法律援助风雨16年）

自2003年北票市法律援助中心成立以来，始终坚持以人民群众对公共法律服务的需求为工作出发点和落脚点，不断拓宽法律援助服务领域，提升法律援助服务质量，让人民群众感受到法律援助的阳光和温暖。2019年，北票市法律援助中心不忘“初心”和“使命”，在为人民群众提供优质公共法律服务的道路上砥砺前行。

浓缩十六年风雨发展路的是我市法律援助的“三变”和“三不变”——

“三变”：

“一变”是法律援助案件数量呈几何式增长。从刚起步时，每年几十件案件，到现在每年几百件，我市法律援助办案数量每年都在增长。而今年全市受理案件数量达到489件，接待群众法律咨询455人次。案件数字增长的背后是我市法律援助机构积极落实“应援尽援”要求，不断尝试扩大受理范围，不断降低经济困难审查门槛的结果，把低收入群体的一般法律需求纳入法律援助的受理范围之内。

“二变”是法律援助接待“网点”增长迅速。从最初只有北票市法律援助中心的单兵作战，到现在全市在乡镇、街道设立37个法律援助站，11个法律援助联络点，方便群众就近取得法律援助。各种日常和专项法律援助宣传，把普法和服务一起送到困难群众家门口，种种举措更像一网“隐形”的服务网络满足困难群众对法律援助的需求。

“三变”是法律援助便民举措不断推陈出新。12348法律援助热线的开通，大大缩短了服务群众的距离。便民举措的变化小到接待大厅的无障碍通道，接待咨询台前的老花镜、放大镜；对行动不便群众可预约上门服务， 12348法网的共享，微博微信公共平台的开通，让困难群众也能享受到“五星级”服务。

“三不变”：

一是“以人为本”的原则从未改变。16年来，工作人员始终坚持 “一声问候，一杯热水，一个满意回答”的暖心服务，条件改变，人本关怀不变。从原来的办公室集接待大厅于一身，到现在有单独的接待大厅。

二是确保服务质量的宗旨从未改变。16年来，“案件质量就是生命线”的口号从未变。案件数量增长迅猛，但每年的案卷评查、案件回访、重点案件的跟踪、旁听，典型案例的评选表彰有条不紊，设立法律援助社会监督机制，制定各项工作制度，都是为了保障办案质量，确保困难群众权益。

三是维护公平正义的初衷从未改变。从开展“法律援助为农民工讨薪”专项行动，再到今年积极配合推行刑事辩护律师全覆盖，面对危险与困境，法律援助工作者们逢山开路、遇水搭桥，迎难而上，鼓舞和激励他们的就是始终未变的维护公平正义的决心和信心！

风雨16年，变化的是服务的积累和工作的创新，不变的是为民的情怀和执着的追求。北票市法律援助工作从不为人知到连获殊荣，走过的艰辛和困苦化作奖状、锦旗和无数声真挚的感谢，在今后的工作中北票市法律援助中心将继续以人民群众满意度为落脚点，为做好北票市法律援助工作而努力奋斗。