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辽阳市营商局:营商环境再优化 群众办事更舒心

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(原标题:【“不忘初心、牢记使命”主题教育】营商环境再优化 群众办事更舒心)

“营商环境建设突出问题”专项整治是辽宁省的两个自选动作之一,是省委向中央的一项郑重承诺,市委、市政府把此项工作作为一项政治任务来抓。市营商局将“为民服务解难题”作为核心要义融入全过程、贯彻各方面,把顶层设计统筹协调立在前面,使整治活动更深入。截至目前,20项整治任务已经全面完成,一些企业和群众“急难愁盼”的问题得到了切实解决。

将群众感受摆在首位,让群众办事更舒心。坚持将群众评价作为第一评价,把事关千家万户生活质量的关键小事,列为专项整治的民生大事。不动产登记业务再提速,实现5日内办结;国网辽阳公司、自来水公司、煤气公司实现了“水电气”等基本生产要素全面优化,让全市企业和人民受益其中。

将服务细节做精做细,让政务服务更方便。全市各级政务服务中心、各窗口建立了政务服务“好差评”制度,初步实现服务绩效由企业和群众来评判;充分运用好“8890”这个问题池,将热线建成汇集民意、倾听民声、解决民忧的主渠道;把政务服务网建设成辽阳市“一网通办”的总门户,网上可办率达到80%;市县两级均实现首批100个高频事项“最多跑一次”。

将难点堵点打通优化,使为民解忧更务实。市人社局建立了“鉴定服务进家门”常态化服务机制,为高龄、重病、行动不便的群众提供上门服务;市法院系统集中精力办结了50件积案,彰显了主题教育活动解决问题的实效性;市公证部门进一步优化了遗产继承公证的程序和流程。

将企业需求放在心上,让市场活力再激发。辽阳市作为“民营经济发展改革示范城市”,减税降费、“证照分离”等各项惠企政策密集落地,助力企业在改革创新的快节奏发展中轻装上阵;企业开办便利度持续改善,开办时间压缩至2.5个工作日以内;市营商局制定了案件投诉处理办法,建立了回访机制,近6个月内办结率达到85%以上。

将涉企收费列为重点,对企业减负再检验。市财政局对各执收单位实施专项检查,确保“所有收费进清单、清单之外无收费”;市市场监管局把8个领域作为重点,对公共领域收费进行了全面检查;辽阳市100余家中介企业全部完成自查,中介收费得到进一步整顿规范;市交通运输局严格落实“三检合一”政策,每台货车平均节省检测时间70分钟。把信用体系建强用好,使奖惩效果再放大。开创城市信用建设新模式,在全国城市信用监测排名中,我市进入前20名,位于全国领先水平。在事前信用承诺环节,已签订各类信用承诺3000余份;在事中信用分类监管环节,推动23个部门(行业)出台事中信用分类监管办法;在信用政策制度方面,出台了《辽阳市加强和规范守信红榜和失信黑名单管理工作的实施细则》;在信用联合奖惩实施方面,将信用联合奖惩系统嵌入市审批系统。

将城市形象“窗口”擦亮,让城市管理更精细。各执法部门通力配合,更加注重集中整治和日常管理的互融共进。市公安局、市交通局等四部门联合执法,查扣“黑车”192台,“黑网约车”基本销声匿迹,出租车群体和营运客车平均每台每天增加收入30余元;市交通部门派驻稽查骨干力量,持续加强对站前地区出租汽车的监管,积极引导出租汽车行业健康文明发展;市文广新体局对全市15家A级旅游景区和6家星级酒店开展了检查回访工作。

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