谁家买了房子都想好好装修一番，在房间门的选择上，不少人会挑选综合各项性价比还不错的实木复合门。
最近，沈阳的刘先生家就因为装修时房门的事憋了一肚子气，跟“绿港装饰”沟通了几轮还没达成一致。
“实木复合门”实木不见了
沈阳的刘先生在群升新天地购买了100多平的新房，在比较了众多的装修公司后，与沈阳绿港匠心装饰工程有限公司签订了房屋整装装修合同。签订合同后，刘先生来到绿港装饰浑南家居体验店，根据工作人员提供的门板样式和介绍，挑选了三个标价为1280元的“实木复合门”。
可是到12月23日装修公司到家里安装门的时候，刘先生发现了不对劲。
刘先生说：“安装门的时候我们发现抠锁眼转出的不是木屑，而是类似于由破纸盒压缩成的碎屑，由此对门的内部起了疑，就立刻要求安装师傅停止安装，通过锁眼对门进行观察，发现里面的框架并不是他们之前介绍的实木框架，而是密度板框架。”
随后，刘先生把这一情况反应到自己家与“绿港装饰”签订合同后就建立的微信群中。 “他们的主材员和经理一口咬定这是实木复合门，周围是密度板，内部是实木框架，还发了内部图片。”刘先生说。
厂家“负责人”：会赔偿，达到客户满意
当天稍晚时候，绿港工程部经理钱宇和门板厂家张姓负责人来到他家装修现场。据刘先生描述，在现场门板厂家张姓负责人承认安装的门内是密度板框架，和实木复合门不符，并表示会帮刘先生更换新门并作出一定赔偿，让刘先生一家满意，但需要一个协商的过程，第二天厂家或者“绿港装饰”会联系刘先生作出答复。
第二天，也就是11月24日，刘先生接到了门板厂家电话，对方在电话中表示可以赔偿刘先生一个空气净化器。对此，刘先生拒绝了。
刘先生表示：“我们家的门是及时发现了，但是又有多少家在装修过程中不在现场，就稀里糊涂安装了不合格的门，这件事情一定要商家按照相关法律法规进行三倍赔偿，起到惩治警示作用。”
对方表示需考虑一下，24日晚回复刘先生表示可以赔偿2000元。刘先生仍旧表示不能接受。
绿港装饰：门没问题，可以拆开样板门看
11月25日，刘先生一家人来到绿港装饰浑南家居体验店，但是工作人员表示领导们正在别处开会，不在公司。现场有一位厂家负责人跟刘先生沟通，据刘先生描述，厂家负责人表示可以把刘先生当初看的样板门进行拆卸，看和其家中的门是否相同，如果没有区别，就不存在欺诈的问题。
刘先生对这样的解释并不认同，刘先生认为，当初在挑选门的时候是根据工作人员的描述进行选择的，并没有看到门的内部，如果当时门的内部就是现在家中那样的，一定不会购买。
26日，刘先生又来到绿港装饰，与新接手此事的王经理进行了一轮沟通，但双方对于赔偿问题仍未达成一致。
绿港经理：门没问题，厂家发错图片
11月29日，网易辽宁联系到“绿港装饰”王经理。王经理表示，刘先生家的门的名称就是“实木复合门”，没有任何质量问题，23日发到装修群内的图片并不是刘先生购买的门的横截面样式，“图片是厂家发错了，是一款4000多块钱的一款纯实木门，至于刘先生家的门，还需要看实物。”
王经理还告诉刘先生，23日晚到刘先生家中查看门的厂家张姓负责人也并不是真正的负责人，所以当时承认门有问题的说法并不作数：“我们的门没有问题，那个张姓负责人并不是负责人，只是一个工作人员，当时承诺给予一定赔偿只是为了息事宁人。”
王经理表示，绿港装饰只是不愿意得罪客户，可以站在消费者的角度上选择给予一定赔偿，客户家门没有问题所以不会进行更换，至于刘先生提出的三倍赔偿更不能给予，“门的问题是厂家负责的，我们绿港并不负责。”
刘先生家门的问题会如何解决，网易辽宁将继续关注。
本文来源：网易辽宁
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刘玥含_sy005
