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（原标题：市住建局开展“提温降诉 访民温暖”工作 ）
自供热期开始以来，我市城市供热工作在各级领导的高度重视下，运行平稳，保障了城市生产、生活的需求。随着天气逐渐转冷和气温骤降，部分供暖企业应对措施不足，导致我市供暖诉求量有所增加,仅不到一个月的时间供暖投诉就达1531件。11月20日，按照德佳书记和市政府对城市供热工作的要求部署，市住建局连夜召开会议，以解决群众诉求问题为导向，落实以人民为中心的服务理念，把群众满意不满意作为评价标准，在全市范围内开展了“提温降诉 访民温暖”工作。
市住建局成立7个工作组共50余人，连夜深入118户供暖诉求用户家中，测室温，解答群众提出的问题，现场解决问题，以“访民温暖”的姿态服务群众，了解民情。通过本次入户调查，101户用户室温达到合格以上，17户低于18度标准。对不达标的热用户，确因供热企业原因导致室温不达标的，要求供热企业立即查明原因，督促供热企业整改落实，立行立改。
下一步，市住建局将继续以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，加强供暖行业监管，不断提升供热质量和服务质量，全力做好城市冬季供暖保障工作，切实解决民生诉求问题。
本文来源：市住建局
责任编辑：
宋凯_sy003
