北塔街道北塔社区民意亲情代办解民忧

（原标题：北塔社区民意亲情代办解民忧）

“一个老大难问题，社区立即组织召开联席会议；一个求助电话，迅速处理居民矛盾纠纷应急处置；一个微心愿，实现居民家门口就医梦……”这是北塔街道北塔社区“不忘初心、牢记使命”民意亲情代理以来，党委带领党员践行承诺，为民办实事的工作常态。

北塔社区多数是老旧小区，物业管理是普遍性难题。社区党委牵头坚持问题导向，着力破解物业管理难题，让社区居民过上舒心日子。在工作中，坚持居民想什么、社区就努力干什么。由于北市小区垃圾乱堆放，环境脏乱差，物业管理水平低，居民怨声载道，今年6月末，原物业公司对小区进行弃管，在街道、社区的努力下，由市安洁物业公司接手了小区的管理。市安洁物业公司接手后，社区党委牵头组织物业、业主委员会、居民代表共同协商小区物业管理问题。目前，小区环境卫生的问题得到了较好的解决，居民普遍表示满意。9月份，社区党委到北市小区入户收集民意过程中，有部分居民提出建议想进一步提高小区物业管理水平，希望小区施行封闭性管理，对小区内车棚进行改造、增设凉亭、休闲桌椅等设施，社区党委高度重视，立即与市安洁物业公司联系，组织业主代表召开联席会议，制定了小区的物业管理的可行方案，下一步，社区将全面入户，挨家挨户征求业主意见，按法定程序尽快解决北市小区封闭式管理问题。

在家门口检查身体，是走访过程中几位老大娘的心愿。为了帮助大家实现这个心愿，体现社区的精准服务，社区党委与驻街单位中心医院、社区卫生服务站、爱尔眼科医院协调，请他们来认领居民的微心愿，目前，北塔社区卫生服务站已经上门为几位老大娘检查了身体，市中心医院、爱尔眼科医院也确定了可以组织医院的党员为群众送医上门服务。社区张阿姨激动地说：“我们年龄大了，身体不好，上下楼很不方便，到医院检查排队有点力不从心，就想要是医生能上家里给检查身体就好了，没想到社区真为我们做到了，还是共产党好呀。”

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，北塔社区党委深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持问题导向，直奔党员群众的操心事、烦心事、揪心事而去。通过民意亲情代办服务，为民解忧。截止到目前，解决了北市小区建筑垃圾无人清运问题、147号楼西侧等处垃圾随意堆放问题、解决了125号楼排污管路年久失修下水返污等问题，为居民办实事20多件，现在社区党委正在扎实开展“脚印万家”活动，不断收集民意、征集民智，让主题教育的实效体现在解决老百姓关心关注的实际问题上，体现在基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥上，在全社区内形成“党建围着民意转、党员围着百姓干、群众获得幸福感、党群携手建家园”的良好氛围，让老百姓切实体会到“不忘初心、牢记使命”主题教育带来的新变化、新气象。